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世界上的業務員分三種，
一是只能賺親友錢的〔緣故型〕，
二是只能服務熟客的〔客服型〕，
三是包含前兩種又能〔陌生開發〕的〔全能型〕，
前兩種大家都會，但如何〔陌生開發〕，
主管和講師都不會告訴你。
本書作者是首創〔把梳子賣給和尚〕的〔全能型〕高手，
如果你想知道和尚為何買梳子？
如何拆掉客戶〔謝絕推銷〕的招牌？
如何成為〔全能型〕的業務高手？
在此，誠心建議你每天拜訪客戶前，
把這本書看三遍，
當然了，你高興看五遍也可以，
最重要的是，你將發現：
把陌生人變成麻吉，原來這麼容易。
不管你是業務菜鳥還是銷售高手，都會碰到被客戶拒絕的情況，這時，你是摸摸鼻子、自認倒楣的離去，還是會想盡辦法、突破對方心防，以求能順利成交呢？
在業務工作之中，陌生拜訪銷售是最為基礎，卻也最為困難的項目之一，但作者認為，只要你能多站在顧客的立場為他著想，多一點人性的考量，即使再難搞的顧客，也可以輕鬆被你說服。本書就是要告訴你，當客戶以各種不同方式拒絕你時，你該如何化解，並運用技巧讓他相信你、認同你，並促成交易的順利完成。
作者以自己的實戰經驗，提供業務員如何處理陌生拜訪時所碰到的困境，同時也舉出許多業務人員經常犯的錯誤銷售法，並予以更正。本書所提供的實戰經驗與技巧，不僅能讓想要從事業務工作的人有所啟發，更是領導階層在教育訓練時的必備教材。
作者簡介
秦立人
曾經接受日本講師來台教授的「專業紮根訓練課程」；輔導過國內知名出版社，並在實施全省業務人員的專業紮根訓練之後，每個月的營業額從百萬元提升至每個月五千萬元以上。
也曾經協助過國內多家跨國企業，在實施業務人員的專業訓練之後，該企業也從面臨經營危機的狀況之下，起死回生，並創造出另一波的歷史新高紀錄。
現任：
彩裕教育訓練機構專任講師
松果體智慧整合學院專任講師
經歷：
大型訓練演講經驗累積逾 16800小時，聽講學員累積達數萬人，並在保誠人壽、南山人壽、瑞泰人壽、宏利人壽、新光人壽、ING安泰人壽、國泰人壽、國華人壽、宏泰人壽等全省營業單位，開設相關訓練課程。
業務行銷實務經驗25年
業務訓練課程教學資歷23年
新學友書局全省營銷部經理
日本三井東?株式會社東南亞總代理副總經理
新方向幼教成長營顧問及訓練講師
專業領域：
1.企業行銷與企畫能力
2.系統化的精準銷售流程
3.陌生客戶開發──無壓力式的作業流程
4.反對問題處理──化異議為促成的成功步驟
5.業務人員專業紮根訓練
〔推薦序〕開拓銷售的新藍海
〔推薦序〕作育英才，創造最佳業績！
〔作者序〕銷售其實很簡單
關鍵1. 絕口不提「銷售」的銷售術
關鍵2.我拆了「謝絕推銷」這塊招牌
關鍵3.「拒絕拜訪」是客戶的權利
關鍵4.別站在門口認識客戶
關鍵5.客戶不說話，就換個方式溝通
關鍵6.我如何把梳子賣給和尚？
關鍵7.寧可被打到骨折，也不打折
關鍵8.只有死人才沒有問題
關鍵9.別人不想去的地方，才有商機
關鍵10.只有你放棄客戶，而不是客戶放棄你
關鍵11.永遠別放棄「下一個客戶」
關鍵12.收到錢才算真的成交
關鍵13.那些客戶你拜訪了嗎？
關鍵14.真誠微笑有不可思議的力量
關鍵15.下雨天最容易讓客戶感動
關鍵16.別用「四個小孩」來打量客戶
關鍵17.客戶推託的次數，也只不過是一個數字
關鍵18.不是我不買，只是你不來
關鍵19.客戶沒有預算是正常的
關鍵20.勝兵先勝而後求戰
關鍵21.千萬不要說你不知道
關鍵22.朋友介紹的客戶，成交率高達百分之六十
關鍵23.開場的五句話，決定是否成交
關鍵24.客戶的問題，反而是成交的
關鍵
關鍵25.我想跟家人、先生、太太商量
關鍵26.業務員都是騙人的？
關鍵27.要滿足客戶而不是寵壞客戶
關鍵28.成交的「快感」要留給客戶
關鍵29.我看不見「謝絕推銷員」的牌子
關鍵30.貼心，是天上掉來的禮物
關鍵31.銷售只是一場遊戲
關鍵32.如何讓第三者也成為客戶？
關鍵33.只要是人，就有弱點
關鍵34.美女在報關行昏倒了
關鍵35.自強號上當自強
關鍵36.盡力和更用力一點，結果是不同的
【附錄】業務員實戰經驗談
