Peopleware： 腦力密集產業的人才管理之道

　　如果您每天有接不完的電話、辦公室吵得要命、加班是常態、還有開不完的會……別再忍耐了，您應該看這本書！

　　為什麼微軟公司有那麼多生產力超高的團隊？主要就是因為，微軟公司的經理人幾乎都讀過《Peopleware》。我極力推薦這本書，它是每個軟體經理人都必讀的書，而且不是讀一次就好，要每年都讀一次。──Joel Spolsky, www.joelonsoftware.com

　　近年來，軟體工程領域的一大貢獻是DeMarco和Lister所寫的《Peopleware》，其基本論點是「我們在工作中所面臨的，在本質上，主要都是社會性的問題，而非技術性的問題」……我由衷地推薦這本書。──《人月神話》第19章

　　如果您讀過《人月神話》還不過癮，這本暢銷二十年的專案管理聖經《Peopleware》將可滿足您工作上所有的需求──

　　《Peopleware》1987年一出版就引起轟動，因為它一針見血指出了團隊管理的問題點──如何管理天馬行空、但能力特強的腦力工作者。書中強調，腦力密集產業（知識型企業，例如軟體開發、研發工作、或所有創意型工作）的核心是人，不是技術，應該給予這些工作者充分的自由與信任。傳統的勞力密集產業管的是員工的「身體時間」，而腦力密集產業要管的是員工的「腦力時間」。如何帶領好這些腦力工作者，適才發揮，就是這本書的重點。

　　本書讀來辛辣而幽默，加上務實的建議、作者豐富的專案經驗，帶動了一股熱潮，Peopleware在軟體業也成了專有名詞。它和《人月神話》共同被譽為軟體書中「兩朵最鮮豔的奇葩」。《人月神話》關注的是「軟體開發」本身，而《Peopleware》關注的是軟體開發中的「人」。1999年第二版推出，又增加8章的新內容。書中的經典名言：

．對屬下的真心關懷，就是管理。
．身處時間壓力下的人不會把工作做得更好，只會做得比較快，結果被迫交出低品質的產品，自尊心降低，最後辭職不幹。
．團隊殺手一覽表：防禦式管理、官僚作風、實體隔離……
．讓團隊產生化學作用的方法……
．容許建設性的混亂，過度強調秩序只會排擠人才。
．給員工一個足夠安靜、不受無謂干擾的辦公環境。
．知識工作者就像自由電子，無為而治才是最有效的管理。
．終極的管理罪惡，就是浪費員工的時間。例如儀式性的會議。

　　如何真正發揮人才的力量，這本書做了最佳建議。對於今天越來越重要的知識型產業、創意產業，這本書都值得參考。對於管理者來說，則是每年都該讀一次。

＊ 本書原有中文譯本《天才當家》，經濟新潮社重新取得中文版權後，將該譯文由《人月神話》譯者錢一一先生修稿、審訂，期能更精確呈現原文精要。並特請作者Timothy Lister撰寫中文版序，書末並附有索引。

作者簡介

湯姆．狄馬克

　　為大西洋系統協會的主持人之一，也是卡特聯盟（Cutter Consortium）的成員。他的顧客包括惠普、蘋果電腦、IBM、朗訊，和許多其他公司。1986年他因「對資訊科學的終身貢獻」獲頒J.-D. Warnier獎。1999年，他因為「對軟體工程方法的終身貢獻」而獲得韋因．史帝文斯獎（Wayne Stevens Prize）。他的專長為專案管理與方法。狄馬克的重要著作還有：專案管理小說《最後期限》（經濟新潮社出版）、《別讓員工瞎忙》（遠流出版）。他現居於緬因州坎登。

提摩西．李斯特

　　定居於曼哈頓，致力於諮詢、教學與寫作，主要領域為軟體組織與專案的風險管理。李斯特也為美國仲裁協會（American Arbitration Association）提供軟體爭議協商服務，同時擔任美國國防部軟體計畫經理人網路（DoD’s Software Program Manager’s Network）的Airlie會議成員。

譯者簡介

方亞瀾

　　國立政治大學新聞系畢，美國俄亥俄州立大學新聞碩士，現任職於報社，譯作有《領導團隊》、《大盜入侵》、《小魚吃大魚》等書。

錢一一

　　1968年生，中正理工學院電子工程碩士，目前任職於中山科學研究院，從事大型系統的軟體架構設計工作。譯作有《人月神話》、《與熊共舞》（皆由經濟新潮社出版）。

致謝
第二版序
初版序

第一部　管理人力資源　
1　當下，有個專案即將失敗
2　做起司漢堡，賣起司漢堡　
3　維也納等著你　
4　品質──倘若時間允許的話　
5　重審帕金森定律　
6　苦杏仁素　

第二部　辦公室環境
7　傢俱糾察隊　
8　「從上午九點到下午五點根本做不了任何事」　
9　在空間上省錢　

插曲：生產力評量與幽浮
10　腦力時間與身體時間　
11　電話　
12　把門找回來
13　雨傘步（辦公空間的永恆之道）

第三部　適任的人　
14　霍布洛爾因素　
15　僱用雜耍小丑　
16　很高興能待在這裡
17　自我修復系統　

第四部　培育高生產力的團隊
18　一加一大於二
19　黑色團隊
20　團隊殺手
21　義大利麵晚餐
22　敞開心胸
23　團隊形成的化學作用 　

第五部　在此工作應是樂事一樁
24　混亂與秩序
25　自由電子
26　霍爾格．丹斯克 　

第六部　續集
27　再談團隊殺手
28　競爭
29　流程改善計畫
30　讓改變發生
31　人力資本
32　組織學習
33　終極的管理罪惡是……
34　打造社區

註釋　

參考文獻

索引

譯後記