經理小動作，公司大不同

　　商業活動除了包含商品與服務的流通之外，以更高的層次來看，同時還傳遞著彼此的價值觀，這也是本書所要介紹的：讓表現更加合宜得體的行為準則。

　　哈理森在企業管理和企業文化的研究上有許多創見，同時他也發現一個簡單的事實：不論是大型或小型、本土或跨國的企業，如果想要獲得長期的成功，就得十分仰賴企業本身的文化。但經理人真的有辦法去改變企業的文化嗎？尤其當經理人身處在大型企業之中？哈理森發現有些行為準則很有幫助，並且在本書中介紹了數十條這樣的準則。這些準則不僅通過全球各地優秀企業的實地測試，而且都驗證了相同的道理：些許的改變能夠帶來巨大的成果。

　　哈理森關注的議題涵蓋企業文化的所有層面，從基層員工到執行長的工作環境都包括在內。本書中哈理森介紹合宜的行為準則如何改善人際溝通、建立團隊工作氣氛、提高員工生產力，而且創造公司上下員工全心全意、分享貢獻的強烈使命感。本書還包括合宜的行為準則對公司造成重大影響的實際例子，讓讀者可以應用在自己工作的場所。

作者簡介

史帝夫．哈理森（Steve Harrison）

　　目前擔任全球生涯管理及領導諮詢的領導公司Lee Hecht Harrison的董事長，並曾經擔任全球最大的人力資源服務公司藝珂（Adecco Group）的道德與法令遵循部門主管。

譯者簡介

陳鴻旻

　　臺大經濟學系畢業，曾任職於保險公司、出版社，現為兼職譯者。

序
致謝
引言

第一部分 小兵立大功
第一章  我們是生意人，但我們還是人
第二章  所見所聞
第三章   領導能力、企業文化與個人行為
第二部分 有用的行為準則
第四章  替人著想
第五章  慧眼識英雄
第六章  聆聽
第七章  平易謙沖
第八章  離別時刻
第三部分 環境塑造
第九章     提昇層級
第十章     朝優秀職場邁進
第十一章    成功者的經驗
第十二章    披掛上陣