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雖然網際網路走進我們的生活作息，共處時光不過十年的光景，但是已經是寸步不離的重要夥伴。對於網際網路的倚重之深、信賴至極，家庭主婦、上班族群、遊戲玩家、老師學生�每個人都是點滴在心頭。
操作電腦上網，畢竟不同於觀賞電視，按下電源鈕，拎著遙控器，遊走轉台，那般簡單愜意。現今使用電腦的情狀，還是必須勉為其難，端坐螢幕，敲打鍵盤，或是動動滑鼠。而所謂兩者合流為一的「資訊家電」雛形，也剛剛在摸索起步當中，有待智慧之士繼往開來，造福人群。
基於以上的理由，老實做學問，徹底學習網路技術，熟悉資訊運作原理，開心駕馭個人電腦，將比較踏實直接。當電腦故障時，與其到處嚷嚷，哭爹求娘，求助無門，還不如現在就下定決心，深入地瞭解連結上網時可能遭遇的各式疑難雜症。
「養兵千日，用在一時。」說不定，那天狀況真的發生了。因有備無患，問題也會「羽扇綸巾談笑間，檣櫓灰飛煙滅。」那種，親自動手解決的樂趣，豈是旁人可以體會？
而下定決心後，就急需一本秘笈或題庫，隨身良伴，才能將各種可能狀況沙盤推演，瞭解問題來龍去脈，將技術熟記在心。再次遭遇問題，才不致手腳慌亂，六神無主。
本書「Internet Q&A量販店」願為讀者投石問路，敞開心懷。因此，彙集了許許多多使用網路時可能遭遇的困惑、疑慮，全部集結成冊，總合成「實體規劃」、「連線上網」、「瀏覽下載」、「收發郵件」、「資源共享」、「網路安全」、「遠端連線」七章，依不同的問題面向，整體徹底解決。
依此翻閱研習，往後碰上問題待解，即可先判斷問題性質，再取出書內對策，依計施行，保證藥到病除。對於，亟欲敞開網路歡喜的讀者，書中寶藏只在發心翻閱彈指間。
