《平衡計分卡》已被翻譯成19種語言,其實證以及應用的普遍性已是毋庸置疑。本書是《平衡計分卡》的續集,進一步擴展平衡計分卡的架構與應用方式。
在這以知識為基礎的競爭年代裡,一個企業的價值最重要的考量點不再只是企業的願景與策略品質,而是該企業是否有能力將策略成功的落實到日常執行的層面。平衡計分卡正是這個最佳的轉化與管理工具,再配合策略地圖的應用,它不僅把組織的使命和策略化為一套全方位的績效量度,更能清楚明確解釋組織內各層面工作與成果之間的因果關係,讓各層面彼此相輔相成,使策略真正具體落實。而且,根據實證經驗,採用平衡計分卡的企業,可以很快的從它所帶來快速而顯著的成效中,感受到它將整個組織「聚焦」在策略上的力量,而且在達成這種強力「策略聚焦」效果的同時,組織也正式完成了脫胎換骨的轉型,打破傳統式組織功能分工的部門藩籬,建立起支援策略之運作的團隊合作協調文化。
此種依策略的需要而運作的新型組織,也就是所謂的策略核心組織(Strategy-Focused Organization, SFO),也才是21世紀真正能存活,並具有實質競爭力與優勢的組織。這也是所有知道,且已在組織內導入「平衡計分卡」這項管理工具的企業與經理人絕對不能錯過的一本書。
作者:大衛.諾頓,羅伯.柯普朗。羅伯.柯普朗(Robert S. Kaplan)柯普朗現為哈佛商學院教授。之前,他曾任教於卡內基─麥倫大學工業設計學院,並於1977~1983年間擔任該學院的院長。他為北美、歐洲許多大企業規畫績效評估及成本管理系統,而且定期在北美、南美、歐洲、亞洲和以色列各地開設講座。柯普朗的研究集中在嶄新的成本及績效評估系統上,主要為作業基礎成本制度和平衡計分卡。著書九本、文章超過百篇的柯普朗,因著作物、教學成果,得獎無數。與大衛.諾頓(David P. Norton)合著有《平衡計分卡》。