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溝通高手:溝通功夫大躍進
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溝通高手:溝通功夫大躍進

作者: 劉國忠
出版社: 活石文化
出版日期: 2010-12-31
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定价:   NT320.00
市场价格: RM48.68
本店售价: RM43.32
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內容簡介

《溝通高手 ~ 溝通功夫大躍進》一書的主要內容如下:

  1.功夫總訣式:抱持積極正面的溝通態度 本章引領讀者認識溝通的重要與困難,建立正面的學習態度,並對全書內容作一概覽性的簡介,期待讀者對溝通功夫的學習與躍進作好心靈的預備。

  2.功夫第一式:入門 ~ 建立重要的基礎認識 每一位學習溝通的人都應該建立「對溝通的基礎認識」以及「對自我的基礎認識」,因此介紹讀者認識「夏韋模型」、「7.38.55定律」與「周哈利視窗」。

  3.功夫第二式:表達 ~ 增進各種基本表達技巧 表達的方式除了「口語」之外,還有「類口語」和「肢體語言」。掌握「口語」、「類口語」和「肢體語言」的各式技巧以及注意事項,將使表達能力大幅進步。

  4.功夫第三式:傾聽 ~ 加強傾聽與同理的能力 傾聽在溝通的過程中,比表達還要來的重要。在傾聽時要能辨別出對方所處的溝通階段,以便適切地回應需求。另外,要能善用同理心傾聽的技巧,聽懂對方真正的心聲,並讓對方得到情緒支持,更暢所欲言。

  5.功夫第四式:風格 ~ 分辨不同外在溝通風格 每一個人都有不同的外在溝通風格,本書介紹風行普世的DISC風格類型與原理,幫助讀者能夠在生活中採行合適的方式和不同的人有效互動。

  6.功夫第五式:角色 ~ 認識溝通背後的內在角色 當人在和他人互動的時候,內心正扮演著某一種溝通角色,這種內在角色將主宰外顯的行為表現。本章簡介心理學「溝通分析學派」(TA)的理論,讀者可以應用於探索內在角色,更加拉近自己與他人心靈之間的距離,並且成熟與深入地和他人溝通。

  7.功夫第六式:高手 ~ 培養溝通的重要人格特質 真正的溝通高手不只是熟知各種溝通理論,精通互動技巧,或是擁有豐富經驗而已。真正高手的溝通必須從「技能」的層次提升到「關係」的層次,所說的話能夠經得起時間的考驗。本章帶領讀者學習先聖先賢的智慧,探索與邁向真正高手的境界。

本書特色

  讀一本好書勝過讀數本泛泛之論。這本書很不一樣,將有效提升你的溝通能力,幫助你成為真正的溝通高手。作者統整了口語傳播、心理輔導、DISC風格分析與溝通分析(TA) 等學術研究的成果,以易懂與紮實的內容,幫助你的人際互動有更全面的大躍進。每章篇末皆附個人思考練習和團體分享討論題目,適合個人閱讀應用,以及社團、小組或讀書會使用。

作者簡介

劉國忠

  劉國忠博士曾任數所大專院校社團指導老師,多次訓練演辯選手贏得校內與校際冠軍。他曾領導教會機構以及非營利組織十餘年,後在北部知名教學醫院專職從事癌症病人心靈關懷工作,有豐富教授溝通相關課程與心靈協談的經驗。著有多本專業領域之學術報告與論文、講義和書籍。


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