BIG POMELO SDN BHD (975540-X)
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你也有以下這些困擾嗎？
◎閱讀資料的速度很慢，人家給的東西越詳細，我加班時間越長。
◎沒有讀懂文字的意思就簽約，讓自己陷於不利的處境。
◎看不懂客戶寫來的電子郵件，用心反覆用電話提問，反而讓對方不耐煩。
◎誤解了老闆的書面指示，屢屢做白工。
造成這些麻煩背後的最大理由，
就是缺乏讀解力──理解文章的能力，
為什麼你需要讀解力？這是想讓工作順利進行，最重要的商業技巧。
本書作者吉田裕子是東京大學首席畢業生、日本補教名師，
她發現，數位時代下，雖然大家天天都在讀訊息，
但很多人常看錯重點，於是寫出離譜的評論，被人責罵或訕笑；
或在工作場合中，常把書面文件解讀錯誤，造成公司的損失。
工作場合，你不可能只看到好文章，你最常看到的是
瑣碎冗長的指令、不知所云的客訴文、寫成一團的郵件、落落長的報告……
這本書就是要教你，如何快速掃視，就抓對重點。
◎鍛鍊讀解力的第一步：
．文章的重點在哪？圈出主題和結論，其餘掃視：
「這是關於什麼的文章？結論是？」先問自己這兩個問題，能很快找到重點。
培養讀解力的重點，關鍵就在「連接詞」，
因為「連接詞」後面的文字，通常才是對方真正在意的事。
作者特別整理出28個連接詞，像是：雖然、不過、再者、那麼……
搞懂連接詞，就能馬上明白對方的用意，再也不會會錯意。
．對方這樣「讓步」時，意思要你別堅持：
「確實、的確、當然可以這麼說……」這句話不代表別人認同你的意見，
如果後面使用「然而」、「不過」等連接詞，後面的看法才是作者想說的。
◎讀了不解？那就圖解：
．論點跳躍？先做記號，再列表對比：
比起一堆文字密密麻麻，或是一個方案單獨討論，
「比較」能讓不同之處清晰展現。
例如：優點和缺點、過去和現在、A方案和B方案。
怎麼把文字變成「比較」，作者示範給你看。
．主管下指令，想到哪寫到哪。我用時間序破解：
出差一週回來後，面對大量單據，你要怎麼請款？可以用時間序來排列。
其他像是樹狀圖、5W1H等方法，都可以幫助你提升讀解力。
◎辨識網路文章：
．煽動情緒的文字，跳著看穿本意：
你是否也曾掉進「炎上行銷」的陷阱？
這是商人刻意操作的一種行銷手法，只為了賺取點閱率。
怎麼破解？只要「消去贅言」，你就能看到商人背後的用意。
．個人意見被當成事實的幾種廢文：
累積銷量突破……、年營業額多少日圓……、
現在的年輕人……、我對這件事抱有好感……
以上這些句子，哪些是事實、哪些是個人意見？
還有，專家的發言一定正確嗎？看到數字一定要注意比例；
「亞馬遜書店某某類別排行榜第一名」，這句話又藏了什麼玄機？
想提升工作效率，你的重點絕對不是更努力，而是提升「讀解力」，
工作與生活都能一生受用。
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閱讀人主編／鄭俊德
方寸管顧首席顧問、醫師／楊斯棓
生鮮時書創辦人／劉俊佑（鮪魚）
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