為什麼你的策略完全沒有效果?
因為,別人用過了!
許多人埋頭苦讀策略大師的著作,卻發現還是無法構思能夠攻城掠地、爭贏奪勝的「致勝策略」。那是因為多數的策略理論,是從過去的成功個案歸納而成的制式框架、慣性思維,缺少另一個能夠出奇制勝的關鍵——「insight」。
Insight,具有難以言傳的特質。正因如此,以往的策略理論的相關著作裡,幾乎一概隻字未提「insight」。結果,使得多數人即使熟讀策略理論,做出的策略仍然完全沒有效果。
究竟什麼是insight?
Insight,就是以右腦與左腦均衡思考,進而推演獨一無二的觀點。
Insight,也是超越既成理論、現有框架與慣性思維的能力。
事實上,成功的策略背後,都有「insight」支持,富有「insight」的策略,才能帶來有效的競爭優勢。
本書作者御立尚資是波士頓顧問公司(The Boston Consulting Group,以下簡稱BCG)資深合夥人、董事總經理兼日本代表,也是擁有近二十年經驗的資深管理顧問,他親自將難以言傳的「insight」化為文字,以因式分解的手法、淺顯易懂的筆調,指導人們如何透過insight看透事物本質,才有辦法將自己與對手形成區隔,立於競爭優勢的地位。
御立尚資以豐富的案例,讓讀者思考「為什麼殺蟲劑要加麻醉藥?」「大盤炒麵和名牌商品有什麼共通點?」「金融服務業的核心客層在哪裡?」「如何增加餐廳的常客?」「麵包店如何提高業績?」等問題,藉以自我鍛鍊富有「insight」的動腦方式,進而發想致勝策略。
想贏?光是理論還不夠,你還需要加上insight!
以BCG式策略發想的技術,發現渴望、創造需求!進而鎖定市場、看準商機、出奇制勝!
作者簡介
御立尚資(Takashi MITACHI)
波士頓顧問公司(BCG)資深合夥人、董事總經理兼日本代表,BCG全球執行委員會(Worldwide Executive Committee)核心成員。畢業於京都大學文學部,哈佛商學院(Harvard Business School)MBA。曾任職日本航空(JAL),而至現職。參與BCG多項事業策略、集團營運策略、併購等策略規畫與執行,以及培育管理人才、提升組織能力等專案。
譯者簡介
梁世英
專職日文譯者,日本一橋大學商學研究所碩士。曾任職大型投資銀行與跨國會計師事務所,專長財務金融。譯作包括《這樣圖解就對了!》(經濟新潮社出版)等。
◎前言:動動你的右腦,以Insight發想策略!——御立尚資
◎推薦序:活學活用策略理論——司徒達賢
◎推薦序:將Insight融入生活、養成習慣,你也能擁有策略腦!——楊千
◎推薦序:感受到不足、體會到不滿,就是商機所在!——何飛鵬
◎推薦序:構思差異化的策略,永保競爭優勢!——郭曉濤
◎導讀:有Insight的策略,才有真正的競爭優勢——徐瑞廷
◎第1章:Insight,是策略的靈魂
1.獨一無二,是致勝策略的關鍵
2.創造出超越現有理論的策略發想技巧——Insight
☆公式1:獨特的策略=既成理論架構+insight
☆公式2:insight=速度+視角
◎第2章:提升思考「速度」
1.以邏輯方式思考,相當耗費時間
2.速度,相當於「(模式辨認+圖表思考)X假想檢驗」
☆公式3:速度=(模式辨認+圖表思考)X假想檢驗
3.對於策略理論的精髓,進行模式辨認
●成本類概念詞彙:規模曲線/經驗曲線/成本習性
●顧客類概念詞彙:區隔化/轉換成本、顧客忠誠度、品牌
●結構類概念詞彙:V型曲線/競爭優勢矩陣/事業解構
●競爭模式類概念詞彙:先行者優勢/先發制人
●組織能力類概念詞彙:時基競爭/組織學習、知識管理
4.以圖表思考進行速度模擬
5.假想檢驗──右腦與左腦的協奏曲
◎第3章:用三種視角強化策略發想力
1.用三種不同的視角看事情
☆公式4:視角=「廣角」視角+「顯微」視角+「變形」視角
2.擴大眼界的「廣角」視角
(1)善用市場白地
●你不認為是「市場」的地方,更要注意!/案例:卡夫食品搶奪天然乳酪市場
(2)擴張價值鏈
●從價值鍵的上至下游完整檢視企業的事業範圍/案例:擴張價值鏈的豐田汽車
(3)用進化論思考
●以長期時間軸觀察市場/案例:能在日本適者生存的愛速客樂/以進化論思考,有助於掌握稍縱即逝的商機
☆運用「廣角」視角的練習
3.深入聚焦的「顯微」視角
(1)徹底化身為使用者
●掌握購買行為的全貌與細節/受到什麼樣的刺激?以什麼樣的方式購買?/案例:打破消費者購買CD時的妥協點
(2)有效運用槓桿
●找出能夠「牽一髮動全身」的施力點/案例:在中國的小學高年級裡,應鎖定哪些人以產生槓桿效果?/案例:找出組織的槓桿支點以進行改革
(3)點對「穴位」,打通任督二脈
●誰是你的核心客層?/案例:金融服務業的核心客層在哪裡?/案例:如何增加餐廳常客?
☆運用「顯微」視角的練習
4.讓思考跳脫制式的「變形」視角
(1)反向操作
●勇於不同、敢於叛逆/案例:主攻二級城市的愛德華瓊斯證券經紀公司
(2)尋找異質點
●如何發現預防壞血病的方法──觀察異質點/找出離群值以獲取線索/案例:每星期噴完一罐殺蟲劑的老婦人/案例:雖是慕斯卻會硬化的「定型慕斯」/案例:掌握特異分店的管理訣竅
(3)以類推方式思考
●在A成立的事情,能否在B也成立?/案例:大盤炒麵如何定價?/大盤炒麵與名牌商品的類似性/案例:手機上網費率吃到飽,賣點是「控制預算」/嘗試轉動一下看事物的視角
☆運用「變形」視角的練習
◎第4章:六個步驟,培養Insight
1.構成Insight的要素
2.能產生Insight的「動腦方式」
●蒐集資料、擬定假說→以假想檢驗的方式,讓假說更加進化→首先「類推」,然後「徹底化身為使用者」→思考應從何處取得競爭優勢?→建立顧客忠誠度→彙總整體策略方案
◎第5章:用團隊力量產生Insight
1.組合異質人才
2.激發創造力的「氛圍」與「規則」
◎結語:作者後記
◎附錄:索引