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有愈來愈多的讀者反應, 由於不了解外國人的想法和做法, 導致溝通斷層產生, 而影響本身工作關係的建立。 本書即為幫助讀者跨越這道阻礙而編製會,話內容則著重於雙方社會文化背景的相異之處, 使讀者理解英語社會的不同想法或行為模式。