內容簡介
「聽力＆會話養成」初階、中階、高階是一套完整的商務英語學習課程，全書以商業主題為主軸，從初淺的寒喧打招呼、自我介紹、產品描述、營運簡報、會議安排、人員招募、縮減員工，到深入的擘畫未來、錯誤分析、經營管理等職場實景。每一主題由聆聽一段CD做引導，搭配後續的重點說明、問題練習、應用演練及常見商業字彙，循序培養讀者良好的商務溝通技巧，厚植升遷實力。
中階課程是專為在工作專業上需要學習商務英語的人士而設計，也就是給英語能力在中級程度，但需要加強聽力及口說技巧，以便在用英語與人交談時發揮以下功能的學習者：
- 快速擷取重要資訊
- 組織資訊
- 由上下文推知語意
- 習慣於英語的不同表達方式，包含美式及英式用法
本書同時透過聆聽CD、解決問題的演練、角色扮演，以及專題討論的方式，培養快速掌握談話重點、重組資訊、由上文推斷語意，以及習慣用英語做溝通的口說與聽力技巧。
本書共有二十四個單元，分成兩部分。第一部分（1－13單元）著重於學習積語法結構及表達技巧，以培養語言熟練度。第二部分（14－24單元）焦點放在如何活用重要措辭及溝通策略，以培養溝通技巧。
書中每一單元包含下列六大項目：
1. Listening聆聽
聆聽部分揭露該單元的主要內容，然後要求讀者完成與聆聽部分相關的練習。接著有一段提供思考的提問。讀者在聆聽時須注意下列事項：開始聽CD之前，閱讀相關說明文字，以確定已經了解必須注意的內容。
- 從頭到尾聽一遍，不要中斷。
- 邊聽邊試著做底下的練習。
- 必要時再聽一次。這次可隨時停下來，重播任何段落。
- 查閱附錄的解答，如果你的答案是錯的，再聽一次CD，可對照解答中的全文。遇有不懂的字彙，再查查附於每單元最後的「單字表」。
2. Presentation 重點說明列出「聆聽」部分的用法及重點，加以解釋說明。除仔細閱讀外，請試著記住這些用語在CD中的用法，可再重聽一次CD。
3. Controlled Practice 重點練習針對「重點說明」設計的練習。讀者要確實完成，並將答案和解答對照，如果你的答案是錯的，再回頭看「重點說明」的文字，找出自己做錯的原因。
4. Word Study字彙學習 焦點放在商業及慣用詞彙，請確實完成並核對答案。
5. Transfer 應用演練兩人或兩人以上的小組討論，進一步實際運用該單元介紹的用語及重點內容，並在更自然的情境下做練習。如果是兩人對話練習，可依下列步驟進行：
- 決定誰當A，誰當B。
- 扮演A的人，只看關於A的說明。
- 扮演B的人，只看解答中關於B的說明。
- 儘量運用自己學到的語言。
如果是小組練習，則可一起閱讀指令，然後分配角色。練習時，試著使用在該單元學到的語彙。
6.列舉出現在CD中的常用商務詞彙。讓讀者在學習完整個單元後，複習並思考如何，正確使用它們。
附錄附錄包括以下三個部分，其中「解答」的編排，可幫助讀者更清楚學習的內容。
- 解答：先詳列每單元的「聆聽」全文（採中英對照），並附上練習題的解答；然後是「重點說明」的練習解答；也會視情況加註中文解釋。最後才提供「應用演練」的角色扮演說明及其他所需資料。
- 詞彙索引：列出常見的商務用語。
- 不規則動詞變化表：列出常見的不規則動詞的時態變化。
目錄
引言5
Part I擴充語言知識7
- Unit 1Project reporting (Tense review)8
專案報告（時態複習）曲目1 - Unit 2Information technology14
資訊科技（現在式）曲目2 - Unit 3Performance analysis (Past Simple and Present Perfect)19
業績分析（過去簡單式及現在完成式）曲目3 - Unit 4Arranging a conference (Future forms)23
會議安排（未來式）曲目4 - Unit 5Strategy and options (Conditional I and II)27
策略及選擇（條件句1與條件句2）曲目5 - Unit 6Reducing the workforce (Modals of obligation; expressing requirement)30
縮減人力（表示義務的助動詞；表達需求）曲目6 - Unit 7Fair pay (Modals of ability; expressing possibility)36
公平薪水（表示可能的助動詞；表達可能性）曲目7 - Unit 8Competitive advantage (Comparison and contrast)42
競爭優勢（比較與對照）曲目8 - Unit 9Performance appraisal (Already, still, yet and always)47
工作績效評估（時間副詞）曲目9 - Unit 10Business transactions (Articles)51
業務處理（冠詞）曲目10 - Unit 11Sales training (Quantifiers: all, many, much, several, (a) few, (a) little, no)57
銷售訓練（量詞）曲目11 - Unit 12The supply chain (Process description)62
供應鏈（流程描述）曲目12 - Unit 13Dealing with growth (Describing trends)67
產品成長分析（描繪趨勢）曲目13
Part II增進溝通技巧73
- Unit 14Presenting the department (Presenting information 1-structuring ideas)74
部門簡報（資訊簡報1:組織構想）曲目14 - Unit 15Company policy (Presenting information 2-connecting ideas)78
公司政策（資訊簡報2:串連構想）曲目15 - Unit 16Collecting information (Question and answer 1)83
收集資訊（問題與答案1）曲目16 - Unit 17Pricing decisions (Question and answer 2)89
訂價策略（問題與答案2）曲目17 - Unit 18Fixing meetings (Telephoning 1 - structuring a call)94
敲定會面時間（電話技巧1:構思電話內容）曲目18 - Unit 19Late payment (Telephoning 2 - information handling)100
遲付款項（電話技巧2:訊息處理）曲目19 - Unit 20Meeting objectives (Meeting 1 - conducting meetings)107
開會目標（開會技巧1:主持會議）曲目20 - Unit 21Recruiting personnel (Meeting 2 - interrupting; giving options; agreeing and disagreeing)112
員工招募（開會技巧2:打斷；提供看法；同意與不同意）曲目21 - Unit 22Running a job interview (Meeting 3 - expressing likes and preferences; advising and suggesting; requesting information and action)119
進行面試（會議技巧3:表達喜好與選擇；忠告與建議；要求資訊與行動）曲目22 - Unit 23Making professional contact (Introductions and greetings)127
工作上的聯繫（介紹與寒喧）曲目23 - Unit 24Small talk (Offers; refusals; comments; responses)134
閒聊（提議；拒絕；意見；回應）曲目24
附錄139
- 解答（單元1-24）140
- 詞彙索引224
- 不規則動詞表242
