作者簡介
藤野貴教
工作情緒研究所股份有限公司代表董事、工作風格創造師、組織開發兼人材培育顧問、GLOBIS商學院MBA(成績優秀畢業生)、人工智慧學會會員。
曾任職外商顧問公司、人事顧問公司、東證創櫃板上市IT企業,負責人事雇用、組織活化、新事業開發、業務經理等工作。二○○七年,成立工作情緒研究所股份有限公司,以「中立方法」(Neutral Method)為基礎,協助企業打造令人感覺「工作真愉快!」的職場環境。二○一五年迄今,主要的研究題目為「人工智慧的進化與工作方式的變化」,參與研習及講座的學員已累積超過一萬人。
二○○六年,二十七歲時離開東京。目前在愛知縣西尾市幡豆町過著育兒生活。從家裡到海邊只需步行五分鐘,距離職場的路程為一個半小時。興趣是立槳衝浪與務農。
本書從工作術專家的角度,提示人類如何在人工智慧進化當中,幸福地工作與生活,為讀者帶來啟發。
譯者簡介
侯詠馨
輔仁大學日本文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路,才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。
譯作有《Sony、Google教我如何貫徹執行力》、《銷售之王的熱情》、《阿德勒教你如何說話被喜歡》、《麥肯錫的大數據核心問題檢查術》、《人生整理課》(皆為大樂文化出版)。
前言 AI時代,到底是讓人被淘汰,還是更幸福?
第1堂課 什麼是AI人工智慧?
你是否停留在電影裡,AI統治人類的恐懼呢?
就算是,AI已經一步步進入你的家庭
關鍵因素是,機器人已有智慧能「深度學習」
透過科學家培育,AI會越來越聰明
在日本LINE的聊天對象,不一定是人而是……
機器人儲存與你的對話,從中學習該怎麼回話
擔心AI創造更多失業?NO!他只會改變你我的工作型態
與其煩惱「奇點」何時來臨,我們更應該……
運用7年法則,預測人工智慧的未來潮流
3種途徑讓你了解AI的最新資訊
與其被動被取代,不如想想如何用AI做生意
你是否已經準備好,與AI共同攜手工作?
第2堂課 各行業如何應對AI的來襲?
研究報告:2030年,各種職能將發生什麼變化?
針對AI不擅長的領域,思考你的工作價值
人類不被取代的優勢有:傳達、協調、創新
(1)業務、服務類:
AI可以幫你解決事情,而你該做的是「關心體貼」
為何CRM系統會失敗?關鍵是輸入與分析的人不同
重點並非如何操作AI,而是有效「提出問題」
用AI處理繁瑣業務,讓時間運用更有意義
(2)製造類:
當AI幫你解決工作量,你要做的是「情感的溝通」
教AI與機器人執行任務,是製造業的新工作機會
請思考該把那些工作交給AI,以及該如何指導
(3)技術類:
高壓力的工程師,學習Google「正念療法」課程來紓壓
需要發想創意思考時,從第一線尋找設計靈感
當AI演算法不斷進步,大企業與新創公司攜手開發
工程師提升產品功能前,最重要的是了解使用者需求
工程師的夢想是「利用AI,使人們更幸福」
(4)行政、管理類
當AI比你更能做到零錯誤,你得練就「影響他人」的能力
不只以數據服人,還要創造人與人對話的機會
為何AI能讓管理部門,從只會花錢變成獲利金雞母?
即使工作每年都一樣,行政人員也能衍生新價值
用組織4C看透未來管理趨勢
如何使工作持續進化?挑戰與目前相反的任務
第3堂課 引進AI,該如何避免反彈與失敗?
AI時代的領導者,必須具備哪3種能力?
【案例】3種方式引導AI專案,找出實踐方法
當AI造成公司內部對立,該如何消除?
Google提高員工產能的關鍵:增強「關係品質」
活用AI能培育領導者,還可以改革工作方式
第4堂課 學習3位AI成功實踐者的真實故事
【專訪1】主動跳脫框架的「創新者」——西野亮廣
「先做做看,產生疑問才能衍生創意。」
當紅藝人為何轉行畫繪本?因為「想打破規範」
如何用繪本闖出一片天?投入時間、善用網路科技……
AI時代工作術:跳脫框架、展開行動並提出疑問
【專訪2】不斷發呆與思考的「質問者」——丸幸弘
「思考人類的意義,是留給你我的工作,也是喜悅。」
職場導入AI後,人類的工作是「發呆」!
如何同時營運40家公司?打破傳統,建構有彈性的組織
AI時代工作術:刻意與科技保持距離
【專訪3】窮究身體特質與創意的「自然者」——熱田安武
「因為有趣才做。如果越來越方便,就不好玩了。」
從4歲學驅除蜜蜂被叮過40次,只因為「興趣」
如何與山豬鬥智?不厭其煩,持續創意思考
AI時代工作術:精進技術與身體價值
找出真心想做的工作,發掘真正的成就感
第5堂課 人類4種優勢,AI一輩子無法取代
人類的優勢:同時做兩件「相反的事」
人類的天賦:擁有「突如其來的直覺」
人類的特質:具備「思考且做選擇」的意志
人類的習性:怕麻煩、想找出更輕鬆的方法
AI誕生的目的,是讓人類生活得更像人類
結語 我們擁有許多選項,也有自由決定的能力