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服務方案之設計與管理(第五版)
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服務方案之設計與管理(第五版)

作者: Peter M. Kettner,Robert M. Moroney,Lawrence L. Martin
出版社: 揚智
出版日期: 2018-03-01
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內容簡介

  專為人群服務所撰寫的《服務方案之設計與管理》第五版,目的在於引導讀者學習設計、執行與評估地方機構層級的人群服務方案。在過程中每個階段所提供的案例清楚說明以成效為導向的規劃原則,以及如何將概念應用於現實生活中。

本書重要的新特色

  •強調多元性:以發展出可符合相關人口群需求的完善方案。
  •新案例:關於不同人口群的新案例鼓勵讀者根據某一特定目標族群調整方案,而非「一體適用」的思維和心態。
  •新圖表:突顯以成效為導向的規劃過程及邏輯模式之間的關聯性。
  •總結摘述、個案範例、最新的預算範例以及問題與討論:幫助讀者將概念應用於本身的方案規劃中。