作者簡介
齋藤孝
日本溝通大師、百萬暢銷作家
一九六○年生於日本靜岡縣,東京大學法學部畢業,東京大學研究所教育學研究科博士學程畢業。現為明治大學文學部教授,專業領域為教育學、身體論、溝通論。
著作有《三的思考捷徑》、《大人的讀書全技術》、《孤獨的力量》、《讚美力》、《10秒內言之有物的即答思考法》、《實戰聊天事典》、《傾聽力》、《輕鬆聊出好交情》等。
譯者簡介
葉廷昭
文藻外語學院畢業,現為專職譯者。
如對翻譯有任何疑義,歡迎來信指教:kukuku949@gmail.com。
前 言 溝通力是讓人生更精彩的武器
第一章 什麼是「大人的溝通力」?
現代社會最講究的能力
快速且正確,是職場溝通的重點
未來談話主流:簡單扼要又有人情味
不斷鍛鍊,溝通力才能提升
肢體語言是溝通的基礎
理想的溝通,你得創造雙贏
透過溝通,你會獲得更多創新思維
溝通時必備的四種肢體語言
妨礙溝通的兩大因素:「自保」與「嫉妒」
用聆聽的心態閱讀書籍
網路時代,隨處都是公共場合
第二章 掌握「成熟溝通」的基礎能力
用「附加價值」強化溝通力
提供選項,溝通會更圓滑
勤加確認,才能防止爭端
有「文脈力」,溝通就會很流暢
順著文脈深化對談,建立共鳴的基礎
用三色筆記法提升「文脈力」
鍛鍊「共鳴力」的三個步驟
用「順勢而為」和「移花接木」,喚起對方共鳴
認同與讚美,是引發對方共鳴的關鍵
培養「讚美力」,構築信賴關係
提升自我肯定感,強化你的逆境生存力
奉行加分主義,建立良好人際關係
每天讚美三個人,每次至少一分鐘
讚美「過程」,不要讚美「結果」
最高竿的讚美技巧:轉述別人的讚賞
想傳達得快又準確,少不了「歸納力」
強化語彙水準,「歸納力」也會大幅提升
極致的「歸納力」學習法
邏輯不是全部,「情感解讀力」也很重要
活用文學作品,鍛鍊「情感解讀力」
觀察對方的談話習慣,掌握他情感的動向
「表達轉換力」是重要的職場競爭特質
學會圖像化,「表達轉換力」更上一層樓
兩個人一起把對話圖像化,鍛鍊「表達轉換力」
想建立共通基礎,不能沒有「引用力」
教導具體的方法,才算真正擁有「指導力」
想成為優秀領導者,一定要有「指示力」
製作「階段表」,強化你的「指示力」
「諮詢力」優異的人,擅長處理人際關係
請教部屬,將大幅提升他的幹勁
擺脫負面情緒,隨時都能保有平常心
常保「開心力」的方法
第三章 「大人的溝通」進階鍛鍊法
「指向性發聲法」,用意念傳達言語
確實傳遞聲音的技巧
「丹田呼吸法」讓你的聲音充滿張力
創造出會發聲身體的方法
反覆「朗讀」,鍛鍊清晰好聲音
用「哼歌」方式,找出適合自己的音域
以「數到十遊戲」,培養談話默契
用「眼神交流」打動對方的心
「文章化口語能力」,讓你看起來更知性
各種場合都能使用的「偏愛地圖溝通法」
表情和動作會影響印象,你得勤加鍛鍊
笑出聲的重要性
第四章 大人的溝通技術:應用篇
「打招呼」的終極技巧 用力打招呼外加閒聊
「閒聊」的終極技巧① 從專家獲取資訊
「閒聊」的終極技巧② 閒聊有心靈排毒的好處
「閒聊」的終極技巧③ 掌握九大訣竅
「評論」的終極技巧① 為什麼我們需要評論能力?
「評論」的終極技巧② 評論有五大訣竅
「提問」的終極技巧① 晉升為談話高手的提問法
「提問」的終極技巧② 增進「提問力」的三大重點
「會議」的終極技巧① 參加會議的人要有「引導者」心態
「會議」的終極技巧② 掌握開會的十大祕訣
「演講」的終極技巧① 一分鐘訓練法
「演講」的終極技巧② 要注意不同形式的隔閡
「說服」的終極技巧 共享文脈和最佳替代方案
「謝絕」的終極技巧 拒絕的技術
「道歉」的終極技巧 妥善處理問題的訣竅
終 章 社會人士必讀經典,撼動歷史的七大演說
為什麼我們要學習這七大演說?
01 瑪拉拉.尤蘇芙扎
解說丨原文翻譯
〈聯合國演說〉
二○一三年七月十二日
02 穆罕默德.尤努斯
解說丨原文翻譯
〈諾貝爾和平獎得獎紀念演說〉
二○○六年十二月十日
03 納爾遜.曼德拉
解說丨原文翻譯
〈出獄後演說〉
一九九○年二月十一日
04 小馬丁.路德.金恩 解說丨原文翻譯
〈向華盛頓進軍演說〉
一九六三年八月二十八日
05 約翰.費茲傑拉爾德.甘迺迪 解說丨原文翻譯
〈總統就職演說〉
一九六一年一月二十日
06 聖雄甘地
解說丨原文翻譯
〈食鹽長征前一晚的演說〉
一九三○年三月十一日
07 夏目漱石
解說丨原文翻譯
〈我的個人主義〉(學習院演說)
一九一四年十一月二十五日
結 語 言語是能改變世界的強大力量