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E-mail商用書信No.1的選擇！
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E-mail for Business+文字光碟
最完整的商務英文E-mail信函！
想要擁有競爭力，首先你必須同時具備兩種能力：
利用e-mail發信及商用英文寫作。
針對不同的商業溝通情境，逐一介紹、演練，並提供多種簡易的術語及基本語法、關鍵片語，讓您在最短的時間具備英文書信寫作的技巧，輕輕鬆鬆學會如何寫出一封正確、得體的商用英文書信。
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【學習手冊】
「e-mail業務英文」學習手冊
Chapter 1 撰寫e-mail英文商用書信的訣竅
※商業e-mail結構範例
一、Heading「信頭」
二、Salutation「稱謂」
三、Body of letter「正文」
四、Terms of respect「敬辭」
五、Signature「簽署」
六、Postscript「附註說明」
七、Attached file隨信附加檔案
Chapter 2 常用商業例句
Unit 1 Introduction自我介紹
Unit 2 Appointment會面
Unit 3 Arrangement for an appointment約定會面
Unit 4 Make sure for the appointment確定會面
Unit 5 Cancel the appointment取消會面約定
Unit 6 Reschedule the appointment更改會面行程
Unit 7 Postpone the appointment延後會面行程
Unit 8 Proposal提議
Unit 9 Agency代理權
Unit 10 Inquiry詢價
Unit 11 Offer報價
Unit 12 Bargain議價
Unit 13 Sample樣品
Unit 14 Catalogue目錄
Unit 15 Reply回覆
Unit 16 Before making an order訂購前
Unit 17 Make an order下訂單
Unit 18 Delivery運送
Unit 19 Shipment出貨
Unit 20 Packing包裝
Unit 21 Description of goods商品說明
Unit 22 Payment付款
Unit 23 Negotiation協調
Unit 24 Complaint 抱怨
Unit 25 Compensation賠償
Unit 26 Apology道歉
Unit 27 Ending 結語
Chapter 3 常用商業名詞常用商業名詞
Unit 1 Promotion 開發
Unit 2 Order 訂單
Unit 3 Inquiry查詢
Unit 4 Offer報價
Unit 5 Packing包裝
Unit 6 Payment付款
Unit 7 Insurance保險
Unit 8 Agency代理
Unit 9 Regret & Thanks道歉 & 感謝
Unit 10 Claim索賠
Chapter4 商業書信範例商業書信範例
Unit 1【請國外工會介紹客戶】
Unit 2【請合作夥伴介紹客戶】
Unit 3【公司自我介紹】
Unit 4【業務的介紹】
Unit 5【表明對商品有興趣】
Unit 6【要求提供商品型錄】
Unit 7【提供所需的樣品】
Unit 8【商品的需求量】
Unit 9【商品的數量】
Unit10【商品報價】
Unit11【報價詢問】
Unit12【延誤詢價】
Unit13【回覆對方的來信】
Unit14【回覆議價】
Unit15【取消報價】
Unit16【代理權談判】
Unit17【財務信譽諮詢】
Unit18【拒絕對方提出的合作計畫】
Unit19【久未接獲訂單】
Unit20【訂單催促】
Unit21【確認合約】
Unit22【取消訂單】
Unit23【船運】
Unit24【交貨的時間】
Unit25【提早出貨】
Unit26【商品短缺】
Unit27【品管不良】
Unit28【回覆不滿意商品品質】
Unit29【賠償事宜】
Unit30【接受索賠】
Unit31【立即付款請求】
Unit32【樣品費催款】
Unit33【失控的狀況】
