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作者簡介
松下周平（傳奇松下）
現場銷售員，隸屬日商．可白股份有限公司。
生於1979年。日本法政大學經濟學院畢業。在全日本的東急手創館和商品販售活動巡迴，示範銷售調理、掃除用具。
他從最初怕生、不擅言詞的松下周平，變成能揉合現場銷售法及自創推銷術的傳奇松下，並以獨創的「傳奇松下．現場空氣營造法」嶄露頭角。其經手的商品，曾創下「電視購物單日狂賣一億八千萬日圓（約新臺幣五千四百萬元）」、「在東急手創館一百萬件以上的商品中躍升銷售冠軍」、「樂天購物網站綜合銷售排名第一」等銷售佳績。
此外，也以實力第一現場銷售員的身分，在日本電視購物頻道《SHOP CHANNEL》等購物節目登場，並在《月曜夜未央》、《DOWN TOWN DX》、《笑一笑又何妨！》等日本節目示範現場銷售。示範的商品隔天通常都會缺貨，獲得了廣大的迴響。
譯者簡介
劉皖蓉
淡江大學中文系畢業。曾任職於圖書館，喜歡書，人生規劃是和書永遠在一起。現為專職主婦、狗奴。
推薦序一 為顧客創造美好生活，正是銷售人員的價值／常振國
推薦序二 開心工作，快樂生活，超業的祕密就這麼簡單／陳茹芬
前言 比起說話技巧，會「讀空氣」的人更有說服力
第一章 營造「空氣」，讓人動起來的技術
1.網路時代，我照樣在實體店裡做出破億業績
2.什麼是讓對方說ＹＥＳ的「話題施力點」？
3你本來完全沒興趣，我能讓大家採取行動
4.自己想要成功，就得讓他人動起來
5.注意！你說的話只有這兩種顧客會買單
6.第三種特質：能營造「空氣」，到哪都吃香
7.超業的五不二要
8.開口前，務必先預想對方有什麼反應
第二章 這樣表達，讓人樂意照你的方式做
1.掌握順暢的「說話節奏」，意思是……
2.打造你的完美劇本——專精一套、以後照套
3.劇本的重點在於：起「轉」承合
4.內容都對，順序說錯，完美劇本也失靈
5.無論想要什麼，你都得說個故事
6.對方若沒好處，你就無法拜託對方
7.寫出令人難以抗拒的銷售劇本——七要點
8.進階技巧！劇本這樣演，對方不停認真點頭
9.情緒落差法：提高對方答應的機率
第三章 一聽就懂的表達能力
1.說法動人——和生活產生聯想，很有畫面的說明
2.別照著劇本說，要讀了空氣再說
3.一聽就懂的說明，切忌資訊豐富
4.理所當然的常識，更要說明清楚
5.不管結論或目標，強調的重點只能有一個
6.製造口碑：你的話，顧客得能輕易引述
7.強化說明力的三個練習，保證對方聽得津津有味
第四章 說話有技巧，營造值得信賴的空氣
1.空氣：不透過言語，卻能令在場者同感
2.先感染空氣，才開始銷售
3.讀空氣之後，如何掌握空氣？
4.讓人說出ＹＥＳ的追加小技巧
第五章 什麼話該說？什麼話不該說？
讓對方繼續聽你說話的十三個小技巧
1.別說：「這位媽媽、這位太太！」
你可以說：「這位客人、大哥、大姊。」
2.別說：「請再給我一點時間……。」
你可以說：「最後，還有一個重點。」
3.別說：「我再為您逐一說明。」
你可以說：「您只要記住這三件事就好。」
4.別說：「所有人都……。」
你可以說：「我也這樣……、很多客人都這樣……。」
5.別說：「您有什麼想了解的地方嗎？」
你可以說：「以前曾有顧客這樣問我……。」
6.別說：「您想看哪一個？我示範給您看。」
你可以說：「看這裡！」
7.別說：「我認為這個一定會大賣！」
你可以說：「根據○○數據來看，這樣一定會成功！」
8.別說：「說明書上有寫……。」
你可以說：「雖然說明書上沒有，但是……。」
9.別對部屬、學員說：「應該賣得出去。」
你可以說：「只要照我說的做，絕對會大賣。」
10.別說：「很有趣吧？」
你可以說：「超有趣！」
11.別說：「之前我幫過你的忙。」
你可以說：「我一定會回報你！」
12.別說：「你覺得如何？」
你可以說：「我是這樣認為的。」
13.別說：「原來如此！」
你可以說：「你說得沒錯！」
後記 只需好好讀空氣，不必討好所有人
