作者簡介
國際知名教育訓練專家
郭騰尹
實踐家教育集團 副董事長
實踐家文教基金會董事
博觀管理顧問公司 總經理
國際課程MONEY&YOU 華文講師
擅長從生活點滴中讓我們看到自己,具備豐富的人文素養,能夠旁徵博引,引經據典,他的真誠與謙遜,溫柔與感性,讓人久志不忘。
授課經驗豐富,幾乎涵蓋各業,包括:
工業研究院、中鋼、中油、郵政訓練所、臺灣微軟、台積電、聯電、宏碁、宸鴻、鴻海、精英、臺灣應材、廣達電腦、友達光電、新竹貨運、統一企業、台哥大、遠傳、臺灣康寧、特力集團、輝瑞藥廠、葛蘭素史克藥廠、裕隆、士林電機、3M、臺灣拜耳、統一超商、太平洋SOGO、遠雄集團、全國電子、住商、中信房屋、臺灣華歌爾、曼都、小林髮廊、快樂髮型、富利食品、龍嚴人本、誠泰銀行、台新銀行、富邦銀行、匯豐銀行、新光人壽、自由時報、工商時報……等。
著作:《讓自己成功的30種習慣》、《命好不如習慣好》、《改變人生的21種好習慣》、《了解自己DIY》、《習慣為成功之本》、《相信自己》、《贏在關鍵細節》、《幸福無所不在》、《做自己的貴人》、《幸福的人,天天成功》、《成長>成功》、《你的招牌有多亮》、《當個有錢人,做個有情人》……等。
自序
Chapter1 一種世界通用的行為語言
什麼是DISC?
DISC的歷史
掌握DISC的性格關鍵
Chapter2 DISC的虛擬實境
關於這四個人:四人的個性分析
序幕:故事就是這麼開始的
情境1 不同特質在小組中的團隊運作
情境2 不同特質潛藏的人際互動
情境3 不同特質的職場風格與適任工作
情境4 D型部屬所需之領導與激勵技巧
情境5 I型部屬所需之領導與激勵技巧
情境6 S型部屬所需之領導與激勵技巧
情境7 C型部屬所需之領導與激勵技巧
情境8 不同特質的銷售方法與服務方式
情境9 不同特質的社交心態
情境10 不同特質面對改變的心境
情境11 不同特質的管理方式
情境12 不同特質的談判策略
情境13 不同特質的自我成長與休閒生活
情境14 不同特質的壓力管理與情緒調適
Chapter3 DISC的團隊互動
不同的人格類型合作,才能創造團隊綜效
保有自己,適應別人:從優秀到卓越的領導風格
D型領導者如何與各類型部屬互動
I型領導者如何與各類型部屬互動
S型領導者如何與各類型部屬互動
C型領導者如何與各類型部屬互動
DISC的團隊角色分工
DISC的團隊階段任務
Chapter4 常見之DISC特質分析
1.支配度獨大(高D)
2.影響度獨大(高I)
3.穩健度獨大(高S)
4.謹慎度獨大(高C)
5.高支配度與高影響度(高D、高I)
6.高支配度與高穩健度(高D、高S)
7.高支配度與高謹慎度(高D、高C)
8.高影響度與高穩健度(高I、高S)
9.高影響度與高謹慎度(高I、高C)
10.高穩健度與高謹慎度(高I、高C)
11.高支配度、高影響度與高穩健度(高D、高I、高S)
12.高支配度、高影響度與高謹慎度(高D、高I、高C)
13.高支配度、高穩健度與高謹慎度(高D、高S、高C)
14.高影響度、高穩健度與高謹慎度(高I、高S、高C)
Chapter5 DISC如何解決團隊問題:DISC 測驗報告範例
範例1
目的:了解自己的人格特質、了解員工的人格特質
執行者:求職者、大學生涯輔導中心、人力銀行
版本:DISC個人版(典型版)
範例2
目的:面試、召募、職務輪調、生涯發展、員工激勵
執行者:企業人資部門或管理部門
版本:DISC個人版(增強版)
範例3
目的:建立核心職能
執行者:企業人資部門、用人主管
版本:DISC個人版(個別職位常模創造功能)
範例4
目的:企業教育訓練規劃
執行者:企業人資、訓練部門、管理顧問公司、培訓講師
版本:DISC個人版(訓練需求規劃功能)
範例5
目的:團隊文化分析、領導作風分析、接班人選擇、團隊成員遴選建議
執行者:企業人資、組織發展部門、企業領導者、部門主管、經營顧問
版本:DISC團體版
範例6
目的:不同個性的人彼此共事方式,衝突化解
執行者:企業人資部門、部門主管
版本:DISC團體版
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