作者簡介
山川博史 (Yamakawa Hiroshi)
1971年出生於日本長崎縣。23歲時,首次進入餐飲業界,並在27歲獨立創業。在經營自家分店時,創立了獨樹一格的團隊建構系統。目前除了經營餐廳外,也以8G企業集團副社長COO的身分,參與以自家品牌經營的結婚機構等經營企畫。山川獨創的團隊建構方法,深受其他業界好評,許多對主管人才培育感到苦惱的企業,都會邀請他擔任顧問,各界邀約絡繹不絕。山川表示,培育新時代的主管與領導者,已經成為他畢生的志業了。
著作:
《經營第一家店成功的老闆,為什麼開了第二間店卻失敗了?》
《為什麼辭去上班族身分自行開店的人,有八成都會失敗?》
《讓搖搖欲墜的店在三個月內復活的55個速效復活計畫》
官方網站:www.yamakawahiroshi.com
Facebook粉絲團:www.facebook.com/kaigyou1
譯者簡介
郭凡嘉
台灣大學文學院畢業,現為東京大學語言學研究所博士候選人。關注日本外籍兒童之教育議題。譯有中村地平之殖民地小說《霧之蕃社》、森見登美彥《空轉小說家》、角田光代《肉記》、《台灣政府閉口不提的中國戰力報告》、《中國,失控中》、《下指令用數字,凸槌部屬變到位》、《聽懂主管的暗示》(皆為大是文化出版)等。
序章 你一定隱約的察覺到了
第一章 部屬將真話往肚裡吞,問題在你不在他
1主管能力越強,部屬離你越遠
2要求部屬提出意見,這種會議保證沒結論
3太想成為理想主管,不犯錯
4用過去的自己衡量眼前的部屬——越看越笨
5為了溝通而溝通——部屬怨念更深
6一想到什麼好點子就告訴部屬——你就完了
第二章 領導力是方法,不是風範
1去星巴克讓部屬真心商談,而不是挖坑給你跳
2透過第三方的嘴,命令效果加倍
3卸下他的心防從你這邊開始
4壓力使人成長?部屬做到這個月底
5主管的常識、看了就會,不是部屬的常識、看了就會
6渾然天成的領袖氣質,就是私下自省後用對方法
7就算朝令夕改,也不被當成任性主管
第三章 部屬問題樣樣來。出狀況?你正好借力使力
1部屬提辭呈!挽留方式參考情人分手
2部屬得罪客戶,你一定看著他被客戶罵
3搞小圈圈?抓四個徵兆!防止團隊分崩離析
4偏心,才能照顧到所有的部屬
5 積極主動的部屬,是教出來的、不是運氣好碰到的
6很難帶的部屬,別跟他對幹,要卸下他戒心
7炒魷魚!炒掉主管自己的成長機會
終章 想聽到部屬實話,且聽進我幾句