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作者簡介
周維麗
著名心理諮詢師，企業心理培訓專家，長期從事工作心理學和員工培訓工作，曾為多家世界五百強企業進行員工心理的系統建構。
維麗在華盛頓、洛杉磯、首爾、上海等城市組織了數百場工作心理學講座。她開發的「拒絕不好意思」、「勇於拒絕」課程，幫助千萬人建立了「拒絕心理模式」，讓人們擺脫了「難以拒絕」的心理，做自己的主人。
著有暢銷書《別讓不好意思害了你》。
序：今天起，不再背向世界
第一課 你是「不懂拒絕」的人嗎？
不懂拒絕的苦命人
不敢主動改變的失敗者
怕傷害別人，只好傷害自己
怕破壞關係，只好自己吃虧
怕被別人拒絕，只好什麼事都自己硬扛
怕失去機會，只好忍受被欺負
不會拒絕的10種表現和根源
第二課 失控的世界：什麼事都讓別人做主？
當依賴成為習慣
才剛開始就投降
總在最後放棄自己的觀點
問問自己：我真的作不了主嗎？
我能做什麼樣的事？
遠離一切干擾決斷力的因素
重要的事情由我自己決定
第三課 交際恐懼症：我為什麼總是受別人影響？
「我為什麼一見人就臉紅？」
「我害怕和陌生人交往！」
「我不喜歡熱鬧」
別想太多，先走出去再說
你確定對方不緊張嗎？
從最令你畏懼的人開始
每週一次「交際練習」
第四課 劃出底線：有原則就敢於拒絕
你是「一退再退」的人嗎？
紅線意識：有些事情不能妥協
必須考慮最壞結果
克服恐懼：「沒什麼大不了！」
身處底線，才能無畏向上
守住底線，才能大膽說「不」
第五課 提升行動力：不要顧慮太多，就有決斷力
「我顧慮太多，所以優柔寡斷！」
「我經常胡思亂想，因此不敢行動！」
不懂拒絕的結果，是你拿不到「結果」
正確的行動，讓「好意思」變成「好結果」
及時的行動，讓自己擁有決斷力
高效的行動，讓工作從此變得簡單
第六課 情緒管理：遠離一切讓你「難以拒絕」的消極因素
檢查自己的情緒能力
轉換想法，消解挫折感與罪惡感
「負面經驗」可以毀滅一個人
避免成為悲觀主義者
打造一座「負面情緒監獄」
找到答案：為什麼會有消極的感覺？
第七課 主動表達：積極溝通展示態度
害羞不是優點，而是你的弱點
增強溝通能力會讓人變得外向
越不說，就越不敢說
溝通之前，儘可能先瞭解對方
好的開始決定一半的成敗
始終清楚自己要的是什麼
真誠的態度永不過時
一次就把話說清楚
及時回饋是一種做事的態度，更是一種做人的涵養
第八課 學會拒絕：勇於維護正當利益
「如何拒絕？我做得太拙劣了！」
「我放棄了太多屬於自己的權益！」
「我答應了別人太多不合理的要求！」
「我覺得已經失去了自我！」
明白為什麼說「不」很重要
找到自身的權益基礎
簡單的問題立刻拒絕
不確定的事情稍後給予答覆
提前準備好拒絕的理由
重要的是態度，不是手段
第九課 向自己求助：強化你的優勢，有底氣才能自己做主
「我最擅長做什麼？」
成為被需要的人
在某一方面做到極致
自信的前提是實力
自我提升課：5項原則和8條戒律
第十課 適當貪心：積極進取，告別畏懼，我說了算
面對現實，接受現實，超越現實
向誰學習，你就會成為誰
結識至少5個高品質的朋友
沒有失敗，只有「暫時休整」
在反省後更加「貪心」
選擇一個好平臺：讓自己站在巨人的肩膀上
塑造強者的品格：像成功者一樣去做事
後記 樹立我們非凡的志向，擁有拒絕的能力
附錄 100個方法讓你輕鬆戰勝「不懂拒絕」
