內容簡介
台灣首次以本土案例為主的「創業失敗課」，
一次揭露「從零到一」的殘酷陷阱
★精采集結：股權糾紛／創業搭檔拆夥／著名科技團隊如何失去凝聚力等「真實失敗者」的第一線說法。
★特別專訪：李吉仁／溫肇東／葉匡時／葛如鈞／程九如／陳顯立／朱平等商業產學領袖，深談創業失敗的幕後原因及關鍵心態！
◎為什麼國內外最當紅的創業知識叫「失敗課」？
◎創業熱時代中，請你先看看：從「開小餐廳」到「搞新軟體」的最真實挫敗回憶
◎「街頭智慧」與「社會大學」如何震撼教育新創公司？
創業的第一門課，是「失敗」。但失敗的故事沒人愛談，也不好談，尤其更難出現在媒體與人們歡迎的「分享故事」中。本書特別採訪了橫跨餐飲、軟體及畢業新人等創業路上的慘痛經驗。
作者指出，正因為在當前鼓吹青年創業話正熾熱的年代，我們更需要「失敗教育」，才能完整了解創業的高風險真實本質，並且不會因為創業期間的挫折，而使得創業者本身受害過大。
日本著名的顧問大前研一也曾有自認為「成敗各半」的創業經驗，同時他發現「沒有失敗經驗，比遭遇失敗更危險。」他也主張，喜歡變化、失敗的個性，更容易破壞規則、建立新標竿。
微軟創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）則說：「成功是個爛老師。它引誘聰明人自以為永遠不會輸。」
其實，創業成功的機率太低，連創業導師都要小心翼翼。AppWorks「之初創投」合夥人程九如說：「做久了我們開始不會用肯定的方式去鼓勵別人，會誤導。例如說『我覺得你這東西應該會成功』，這就要少講。因為一百個來找你的人只有一個會成功。」
另一位網路電商界名人，現為關鍵數位行銷公司總顧問的「織田紀香」也在本書中提出警告，很多人對創業成功的想像，其實是「妄想」。「台灣很多人一窩風的覺得創業很美好，因為台灣的物價薪資各方面都非常低，是創業成本最低的國家。但其實市場不成熟，很多人在亂吵。」
▓創業的壓力與社會代價
仍有很多人本著就是想當老闆，或不甘於服從機構的上班職員工作而選擇創業，在沒準備好失敗以前的創業者，往往只空想著成功的美好。
近年許多歐美、甚至包括「創業聚落」形象最鮮明的矽谷，也已開始反思「創業者無法面對失敗壓力」的問題。矽谷知名創業孵化器Y Combinator扶植的新創公司7 Cups of Tea 則在創者圈內宣傳他們的服務：「看看新創公司的創業失敗率──每個人的公司都在掙扎求生，大家都處在高壓、焦慮中，卻沒有一個網絡能支援。」該創辦人葛蘭．莫里亞帝（Glen Moriarty）身為心理學家，期待這個「匿名傾吐」的機制能幫更多創業團隊紓壓。
《經濟學人》則曾以「創業家的憂鬱」為題，報導了一位販賣嬰兒與孕婦的環保用品公司Ecomom的創辦人喬迪舒曼（Jody Sherman）的故事。舒曼在公司現金燒光時於車內舉槍自戕。他曾在六個月內募到500萬美金、總共擁有超過1200萬美金的資金，卻很快面臨破產。Ecomom沒有財務長，在舒曼過世前，Ecomom月月虧損，折扣促銷策略甚至加速公司死亡。舒曼幾乎是一個人承擔財務決策壓力。
這篇報導引述了美國連續創業家詹森．卡拉卡尼斯（Jason Calacanis）的網誌文章：「不知我們是否需要檢視『身為創辦人的壓力...我們社會無止盡地追求偉大，是否某種程度上導致了他們的死。」
▓走進高失敗領域前，先練習「輸的感覺」
正因為創業是絕對高失敗率的事。美國和創業相關的學府裡都有特殊課程「洗腦」創業家──「不失敗才奇怪」、「越早失敗越好」、「勇於不同，失敗了也是成功」。
在台灣網路圈被稱為「寶博士」，著有《放膽射月！全球最聰明大學「奇點」教我的事》的葛如鈞也把這樣的概念帶回台灣傳授給學生。他在接受本書作者採訪時說：「當你覺得100％會失敗時，你會發現它會成功。我體會到失敗有分種類──有意義的、沒意義的、有趣的、無聊的，而不是像台灣，失敗只有一個角色。再來是，失敗是可以練習而且追求的，我給你一個下午，讓你尋找失敗，一開始會覺得很瘋狂，當你要很結構化去尋找失敗時，你的思考會整個被翻過來！」在奇點，還有課程甚至要「刻意製造失敗」，要求學員們分組拿著攝影機上街，目標是拍下他們自己「epic failure」（如英雄般壯烈的失敗）。
▓從小咖啡店到App開發團隊的失敗真貌
相較起來，東方的社會文化，創業失敗者免不了還得承擔更多的社會眼光與壓力。同時，也容易讓我們略過了失敗的正面意義。
本書特別難得邀集了台灣許多（也包括餐飲、及非科技創業者）的失敗者願意吐露他們真正的失敗反思，同時也由此看見：無論是一間餐廳到一個高技術性的新創公司，各有不同的失敗原因，但其間幾乎脫離不了缺乏人際溝通、不願正視危機的盲點。
當這個年代鼓吹著高風險的創業行動時，「學失敗」這件事也應該同時被看重。在全書的許多案例呈現後，台灣在此議題貧乏，也亟待被提昇。正如作者最深的疾呼：
「創業的形貌就是如此紛雜相異，但當我們平衡的檢視成功與失敗時，必須看見的真相是：創業並沒有解決台灣產業不升級、各產業不合作、創新相對弱、世代不溝通的問題。」
更多台灣創業議題人士如何看待失敗，以及社會集體該如何善待失敗者的許多故事與深思，將在本書全面呈現。
好評推薦
「創業」跟「開計程車」都屬於最不自由的選擇，但如果你可以從本書中經歷了別人的創業失敗的學習，那應該也是一種非常愉快的感受！──鴻海集團 富奇想公司 商務長 陳顯立
作者介紹
作者簡介
吳芠萱
政大新聞系畢業，本書出版時正於美國波士頓大學修讀MBA學位。喜歡人勝過數字，喜歡溝通對話勝過堅持單一立場。曾於中天電視、TVBS擔任國際新聞記者。曾兼職翻譯、社群媒體內容建議、節目內容規劃等工作。
kari.wh.wu@gmail.com
目錄
作者序 只看成功的故事就錯了
第一章 失敗跟你想的不一樣
創業：第一堂課叫失敗
英雄主義殺死創業家
「低潮＋失敗」還只是創業前菜
失敗可以教、可以學、可以練習
新必修：面對失敗課
文化作崇：讓一切更嚴重的：「失敗不耐症」
第二章 這樣做事最快失敗
心態錯，步步錯
選題目：沒有市場需求的創業
【案例】你認識你的客戶嗎？
讓創業者面對現實：關於使用者測試
【案例】沒有強項、只想圓夢的創業
選題目：別幻想「做得像那個會賺錢的東西就好」！
【案例】忽略顧客＋pivot轉進挫敗＋法務挑戰
Pivot背後的策略與決心
【案例】無法做出目標產品
分心陷阱：接案
【案例】可怕的easy money
「創業團隊」的千百種敗裂原因
【團隊拆夥案例】事業+愛情的打包分手
高信任的高風險
【團隊拆夥的兩個案例】事業與愛情錯誤交會
你們適合「事業＋戀人」創業拍檔嗎？
創業者「各司其職」之後……
【團隊拆夥的案例】職責不同溝通難
讓衝突有價值
【團隊拆夥的案例】「成敗都是各自為政」vs.「為錢在一起就會為錢分手」
事先定好遊戲規則
【案例】錯誤的團隊┼不良的產品
【團隊拆夥的案例】分工與創導者決斷力的拉扯
【案例】有訂單、沒入帳
創業的大敵：不良的行銷與公關
【案例】太漂亮的商業模式
平衡：創業者的分心與孤獨
【案例】馬歇爾的木屋時光
第三章 看不見的財務盲點
「定價／成本」的老問題
【案例】開門就是燒錢……
讓資本效率加倍
【案例】不出錢的老闆
資金到位的新關係：當團隊／投資者間不合
【案例】世上沒有中性的權力
創業者vs.投資者
財務知識是創業者共通的弱項
【案例】分股權不能謙讓
不可不知：資本與權力的硬道理
【案例】找不到投資者vs.熱情燒盡
商業模式見真章：第一桶金燒完之後
股權不能均分
【案例】識人不明式的財務失控
可以失敗，但不能太貴！
第四章 砍掉重練的關鍵：精準
stay focus：長板／短板X測試
維持精準的mindset：強大心理素質＋不驕傲
精準SOP：像情報員「問對問題找答案」
更精準：生活體驗&消費者行為心理學
Commitment
溝通能力
「時間點」的感應力
反思：創業潮中的失敗課
失敗才是常態
後記
致謝
注釋
