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QC-STORY的活用手法:問題解決及報告、發表的強化手法
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QC-STORY的活用手法:問題解決及報告、發表的強化手法

作者: 杉浦忠,山田佳明
出版社: 中衛
出版日期: 2003-09-01
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市场价格: RM46.20
本店售价: RM40.70
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详细介绍 商品属性 商品标记
內容簡介

  QCC活動在世界各地如火如荼的展開來,她的基本理念就是發揮人的能力,以及建立一個生氣蓬勃、有幹勁的職場;而如何能在工作中活用自己的想法呢?QC手法正好是一個參考模式,本書以Q&A的方式來表達,期望讀者能透過問答之間,得到對自己最有效的方法。

  目前國內關於QCC品質叢書較少,此書是為以Q&A方式撰寫的品質叢書,書中包括各企業推動QCC活動時可能遇到的問題,透過Q&A方式一一解答。

作者簡介

杉浦忠

  為橫河電機環境保證部經理,亦為QCC活動指導員

山田佳明

  為「QCC雜誌編輯委員」亦為QCC活動指導員

  兩人著有關於QCC活動基層改善方面的著作頗多


目錄

出版序
序言
前言

本書的使用方法‧閱讀方法

第Ⅰ部 為能善加活用QC履歷的Q & A

  • Q 1透過QC履歷來展開問題解決,為什麼就稱之為科學的問題解決?
  • Q 2QC履歷與QC問題解決的順序是否相同?
  • Q 3QC履歷與PDCA的循環這兩者間的關係又是如何?
  • Q 4 應用QC履歷為何能夠有效的來進行問題解決呢?
  • Q 5 QC履歷的步驟它的名稱是否在不同的書本裡會有不一樣的名稱?
  • Q 6 非得要依照QC履歷來展開活動不可嗎?
  • Q 7 應用QC履歷對課題達成型的活動題目有效嗎?
  • Q 8 如何才能夠摘選出具效果的題目?
  • Q 9 在選題時到底該依什麼基準來對問題點做篩選呢?
  • Q10在QC履歷中的「問題」所指為何?
  • Q11為何對策不能被拿來當做是活動題目名稱?
  • Q12活動題目的名稱可以在中途變更嗎?
  • Q13數據該如何去收集才好?
  • Q14 如何才能達成有實效的現狀把握的境界?
  • Q15 愈去做現狀把握卻變得愈不清楚?
  • Q16 目標設定的時機是在哪個時點最恰當呢?
  • Q17 該如何來訂定目標才好?
  • Q18 活動計畫能否在更早的步驟裡來決定呢?
  • Q19 現狀把握與解析的區別方法為何?
  • Q20 解析時經常會被使用到的特性要因圖的「剪枝」所指為何 呢?
  • Q21 目標是非達成不可嗎?
  • Q22 為了增進改善效果,該從哪個步驟來著手才好呢?
  • Q23 標準化有何具體的內容呢?
  • Q24 到底有哪些方法來進行水平展開?
  • Q25 如何來進行有實際成效的反省?
  • Q26 在今後的計畫裡非得要決定出下回的題目不可嗎?
  • Q27 為何要用QC履歷來彙總編寫報告書呢?
  • Q28 為何應把改善內容加以彙總並做報告發表呢?
  • Q29 所謂的優異的發表技術與周詳的準備所指為何?
  • Q30 製作夠水準的圖‧表的重點為何?
  • Q31 想要製作出完整的投影片它的發表原稿的編寫方法又是如何?

第Ⅱ部 利用QC履歷來進行(展開)問題解決的方法

  • 第1章 所謂的QC履歷
    1.1 所謂的QC履歷
    1.2 QC 履歷的3大效力
    1.3 QC 履歷與QC手法
    1.4 QC 履歷與QCC活動 〈喝咖啡時間1〉【QC履歷的成長足跡】
  • 第2章 利用QC履歷來展開問題解決的方式
    步驟0:開始
    步驟1:選題理由
    步驟2:現狀把握
    步驟3:活動計畫
    步驟4:解析
    步驟5:對策
    步驟6:效果的確認
    步驟7:標準化
    步驟8:反省、殘留的問題點
    步驟9:今後的計畫彙總(總結)、報告‧發表〈喝咖啡時間2〉【咦!這就是QC履歷嗎?】

第Ⅲ部 應用QC履歷來編寫報告書的方法與發表的方法

  • 第3章 QC履歷和報告書
    3.1 報告書的種類
    3.2 清楚易懂的報告書
    3.3 依照QC履歷所作成的報告書 〈喝咖啡時間3〉【飛散的發表原稿!!】
  • 第4章 報告書的編寫作成順序
    4.1 報告書作成的準備
    4.2 報告書作成的順序
    4.3 依照QC履歷來編製報告書的重點
    4.4 QC手法的編寫技巧
    4.5 為了編寫出一份精采的報告書所應用的查檢表〈喝咖啡時間4〉【周詳縝密的準備卻出了狀況!!】
  • 第5章 依照QC履歷的順序的發表重點
    5.1 發表的目的和種類
    5.2 清楚易懂的發表
    5.3 依循QC履歷的發表重點
    5.4 直到發表為止的流程
    5.5 發表原稿的作成順序
    5.6 為了能具有魅力的發表〈喝咖啡時間5〉【好心情的小故事】
  • 第6章 投影片的作成順序
    6.1 發表會的種類與投影片的張數
    6.2 編製清楚易懂的投影片的基本要點
    6.3 投影片的編作順序
    6.4 投影片作成的基本技巧
    6.5 投影機的種類與使用台數
    6.6 投影片的替換方法
    6.7 圖面的指示法 〈喝咖啡時間6〉【自己動手做的滋味】

第Ⅳ部 從事例來看QC履歷的實際內容

  • 第7章 依照履歷來編寫報告書的實際事例事例
    1.社內報告書事例
    2.社外大會報告書(1)—支部—地區大會事例
    3. 社外大會報告書(2)—本部大會
  • 第8章 將QC履歷實際應用到投影片與發表原稿的編製上事例
    4 OHP投影片與發表原稿

附錄 QC履歷的評價與講評的重點引用‧參考文獻