內容簡介
QCC活動在世界各地如火如荼的展開來,她的基本理念就是發揮人的能力,以及建立一個生氣蓬勃、有幹勁的職場;而如何能在工作中活用自己的想法呢?QC手法正好是一個參考模式,本書以Q&A的方式來表達,期望讀者能透過問答之間,得到對自己最有效的方法。
目前國內關於QCC品質叢書較少,此書是為以Q&A方式撰寫的品質叢書,書中包括各企業推動QCC活動時可能遇到的問題,透過Q&A方式一一解答。
作者簡介
杉浦忠
為橫河電機環境保證部經理,亦為QCC活動指導員
山田佳明
為「QCC雜誌編輯委員」亦為QCC活動指導員
兩人著有關於QCC活動基層改善方面的著作頗多
目錄
出版序
序言
前言
本書的使用方法‧閱讀方法
第Ⅰ部 為能善加活用QC履歷的Q & A
- Q 1透過QC履歷來展開問題解決,為什麼就稱之為科學的問題解決?
- Q 2QC履歷與QC問題解決的順序是否相同?
- Q 3QC履歷與PDCA的循環這兩者間的關係又是如何?
- Q 4 應用QC履歷為何能夠有效的來進行問題解決呢?
- Q 5 QC履歷的步驟它的名稱是否在不同的書本裡會有不一樣的名稱?
- Q 6 非得要依照QC履歷來展開活動不可嗎?
- Q 7 應用QC履歷對課題達成型的活動題目有效嗎?
- Q 8 如何才能夠摘選出具效果的題目?
- Q 9 在選題時到底該依什麼基準來對問題點做篩選呢?
- Q10在QC履歷中的「問題」所指為何?
- Q11為何對策不能被拿來當做是活動題目名稱?
- Q12活動題目的名稱可以在中途變更嗎?
- Q13數據該如何去收集才好?
- Q14 如何才能達成有實效的現狀把握的境界?
- Q15 愈去做現狀把握卻變得愈不清楚?
- Q16 目標設定的時機是在哪個時點最恰當呢?
- Q17 該如何來訂定目標才好?
- Q18 活動計畫能否在更早的步驟裡來決定呢?
- Q19 現狀把握與解析的區別方法為何?
- Q20 解析時經常會被使用到的特性要因圖的「剪枝」所指為何 呢?
- Q21 目標是非達成不可嗎?
- Q22 為了增進改善效果,該從哪個步驟來著手才好呢?
- Q23 標準化有何具體的內容呢?
- Q24 到底有哪些方法來進行水平展開?
- Q25 如何來進行有實際成效的反省?
- Q26 在今後的計畫裡非得要決定出下回的題目不可嗎?
- Q27 為何要用QC履歷來彙總編寫報告書呢?
- Q28 為何應把改善內容加以彙總並做報告發表呢?
- Q29 所謂的優異的發表技術與周詳的準備所指為何?
- Q30 製作夠水準的圖‧表的重點為何?
- Q31 想要製作出完整的投影片它的發表原稿的編寫方法又是如何?
第Ⅱ部 利用QC履歷來進行(展開)問題解決的方法
- 第1章 所謂的QC履歷
1.1 所謂的QC履歷
1.2 QC 履歷的3大效力
1.3 QC 履歷與QC手法
1.4 QC 履歷與QCC活動 〈喝咖啡時間1〉【QC履歷的成長足跡】 - 第2章 利用QC履歷來展開問題解決的方式
步驟0:開始
步驟1:選題理由
步驟2:現狀把握
步驟3:活動計畫
步驟4:解析
步驟5:對策
步驟6:效果的確認
步驟7:標準化
步驟8:反省、殘留的問題點
步驟9:今後的計畫彙總(總結)、報告‧發表〈喝咖啡時間2〉【咦!這就是QC履歷嗎?】
第Ⅲ部 應用QC履歷來編寫報告書的方法與發表的方法
- 第3章 QC履歷和報告書
3.1 報告書的種類
3.2 清楚易懂的報告書
3.3 依照QC履歷所作成的報告書 〈喝咖啡時間3〉【飛散的發表原稿!!】 - 第4章 報告書的編寫作成順序
4.1 報告書作成的準備
4.2 報告書作成的順序
4.3 依照QC履歷來編製報告書的重點
4.4 QC手法的編寫技巧
4.5 為了編寫出一份精采的報告書所應用的查檢表〈喝咖啡時間4〉【周詳縝密的準備卻出了狀況!!】 - 第5章 依照QC履歷的順序的發表重點
5.1 發表的目的和種類
5.2 清楚易懂的發表
5.3 依循QC履歷的發表重點
5.4 直到發表為止的流程
5.5 發表原稿的作成順序
5.6 為了能具有魅力的發表〈喝咖啡時間5〉【好心情的小故事】 - 第6章 投影片的作成順序
6.1 發表會的種類與投影片的張數
6.2 編製清楚易懂的投影片的基本要點
6.3 投影片的編作順序
6.4 投影片作成的基本技巧
6.5 投影機的種類與使用台數
6.6 投影片的替換方法
6.7 圖面的指示法 〈喝咖啡時間6〉【自己動手做的滋味】
第Ⅳ部 從事例來看QC履歷的實際內容
- 第7章 依照履歷來編寫報告書的實際事例事例
1.社內報告書事例
2.社外大會報告書(1)—支部—地區大會事例
3. 社外大會報告書(2)—本部大會 - 第8章 將QC履歷實際應用到投影片與發表原稿的編製上事例
4 OHP投影片與發表原稿
附錄 QC履歷的評價與講評的重點引用‧參考文獻