作者簡介
加藤 彰
京都大學工學研究科修業完畢,進入DENSO電裝(股)公司從事半導體研究。現為日本綜合研究所產業設計經理人,並為NPO日本法人會議流程引導學會會員。主要負責企業中堅人才培育、健康領域的業務行銷策略制定、營業項目的再構成、新事業開發等工作。
擅長各類主題Workshop企劃營運,引導企業客戶的成員參與感、提出創意性意見。
著有《圖解如何引導會議進行》、《對話的邏輯》、《Workshop設計》(以上皆為日本經濟新聞出版社出版)
譯者簡介
林心怡
政大社會系畢業,曾留學日本學習平面設計。認為假日最好的活動,就是放鬆在家一整天徜徉書海。
寫在開頭
第1章 邏輯會議主持術入門
1 設法改善各說各話的會議
2 仰賴個人的邏輯思考能力有其極限
3 為什麼要有「會議主持人」?
4 聚焦議題的主持技巧
專欄
第2章 會議的事前準備非常重要
5 目的、目標、議題、進行方式、預備資料
6 會議到底是為誰而開?
7 用問句來設定議題
8 設定預期目標
9 當會議沒有共識,怎麼去設定預期目標?
10 構思會議的流程
11 設定時間分配與階段目標
12 「集思廣益」與「評價抉擇」是兩個不同的階段
13 活用會議流程的典型模式
14 讓所有人都看到會議流程
15 主動佈置一個適合發表意見的空間
練習問題
第3章 正確理解每個人的意見
16 整理重點摘要分享給參與會議的人
17 找出發言的核心重點
18 不要太過精簡發言
19 將意見記錄下來
20 將含糊的發言明確化
21 以換句話說來化解僵局
22 讓所有人都發表意見
練習問題
第4章 找出主張與根據
23 利用三角檢證法來引導意見的發表
24 如何引導發言者進一步提出立論邏輯
25 如何引導發言者進一步提出論點
26 尋找更好的立論根據,確認事實的真偽
27 你是否遺漏了重要的立論根據?
28 留心意見有沒有前提
29 注意發言人是否太過輕易地一概而論
30 小心立論謬誤!
31 連結因果關係
32 要積極地開口作確認
33 練習提出直指核心的問題
練習問題
第5章 釐清意見之間的關係
34 將討論組織化整理
35 如何呈現意見之間的關係
36 將類似的意見畫起來
37 應該著眼於什麼共通點?
38 要怎麼為各個分類取一個合適的名字?
39 歸類時常犯的通病
40 好好活用便利貼
41 利用邏輯樹整理思緒
42 增強窮究思考的能力
43 象限化整理
44 在白板上分類意見的技巧
45 哪些情況可以活用分類法
46 回顧之前的討論
練習問題
第6章 凝聚共識
47 如何引導發言者「充足地」發言
48 尋找並累積共識
49 就目的與判斷基準來達成共識
50 依循判斷標準選出最合適的方案
51 預先設定好議題與會議流程十分重要
52 利用討論框架:決議評比表格
53 利用討論框架:投資報酬矩陣(payoff matrix)
54 當衝突愈來愈激烈時,主持人該怎麼做?
55 尋找交換利益的可能性
56 如何對應詭辯
57 整合出大家都有共識的一句話
58 當大家開始走偏鋒時,要立刻踩煞車
練習問題
第7章 好好對議題進行架構
59 何謂架構?
60 切入點架構
61 構圖架構
62 因應場合使用合適的架構
63 自己創造適合的架構
64 提出架構的方法
65 並不是只要有了架構就萬事OK
練習問題
第8章 做一個有度量的主持人
66 有些事情不是只靠理論來決定
67 主持人要適時地去推動
68 鼓勵大家採取行動
69 書到用時方恨少
70 主持人的影響力