作者簡介
東京スクール・オブ・ビジネス
位於東京.代代木的綜合商業專門學校。成立於昭和42年,畢業生已超過4萬人。共分為「オフィスビジネス学科」「経営学科」等8個學科,¬¬其教學課程各自獨立。課程以培養社會人士之「商業禮儀」、商業實務應用為主,因應時代需求,人才輩出。畢業生就業率高達98%以上。
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第1章 ビジネス文書の基本
1 ビジネス文書って何?/12
2 社外文書の基本形/16
3 社内文書の基本形/20
4 頭語・結語、前文、挨拶文/22
5 ビジネス文書のポイント/24
6 郵便とFAXの使い分け/26
第2章 社外文書の書き方
1 案内状/30 ●説明会/31 ●株主総会/32 ●ゴルフコンペ/33
2 通知状/34 ●書類送付/35 ●納期延期/36 ●試験結果/37
3 照会状/38 ●販売状況/39
4 依頼状/40 ●価格改定/41
5 交渉状/42 ●納期繰り上げ/43 ●見積価格改定/44 ●支払条件変更/45
6 申込状/46 ●新規取引/47
7 注文状/48 ●商品注文/49 ●追加注文/50 ●見計らい注文/51
8 確認状/52 ●納期確認/53
9 承諾状/54 ●価格改定/55
10 断り状/56 ●支払期日変更/57
11 請求状/58 ●代金/59
12 督促状/60 ●商品未納/61
13 抗議状/62 ●特許権侵害/63
14 詫び状/64 ●販売中止/65
第3章 社交・儀礼文書の書き方
1 社交・儀礼文書とは?/68 ●暑中・寒中見舞い/70 ●お中元・お歳暮送り状/71
2 挨拶状/72 ●営業所開設/73 ●オフィス移転/74 ●転勤・退職/75
3 招待状/76 ●式典/77
4 祝賀状/78 ●就任祝い/79
5 見舞状/80 ●地震災害/81
6 礼状/82 ●お中元・お歳暮/83
7 悔やみ状/84 ●逝去/85 ●葬儀関係(会葬御礼・香典返し)/86 ●葬儀関係(喪中欠礼状)/87
8 紹介状/88 ●取引先紹介/89
第4章 社内文書の書き方
1 伝言メモ/92
2 掲示文/94 ●会員募集/95
3 回覧文/96 ●歓迎会お知らせ/97
4 案内文・通知文/98 ●施設利用案内/99 ●会議開催/100 ●停電/101
5 依頼文/102 ●在庫照会/103
6 報告書/104 ●出張報告/105 ●調査報告/106 ●事故報告/107
7 稟議書/108 ●研修伺い/109
8 企画書/110 ●社内システム変更/111
9 届出書/112 ●遅刻届/113 ●退職届/113
第5章 メール文書の書き方
1 メールのメリット・デメリット/116
2 メール文書の基本と常識/118
3 ビジネスメールの書き方/122
4 通知・案内メール/126
5 お礼・お詫びのメール/128
6 社内メール/130
第6章 プレゼン資料の作り方
1 準備が大事!/134
2 プレゼンの構成を考えよう!/136
3 表紙の持つ役割を理解しよう!/138
4 プレゼン資料は読ませない!/140
5 プレゼンの流れは図で示そう!/142
6 表やグラフを有効に使おう!/144
7 必ずリハーサルをしよう!/146