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資訊管理的專有名詞和流程步驟，總是令您感到眼花撩亂嗎？本書由大東海資訊管理名師曹中教授匯集多年經驗，將繁雜的名詞與概念編輯成條理清晰的圖示，以及分門別類的表格模式與資訊化分，讓您輕鬆將相似概念完全釐清；搭配上清爽明快的章節排版，減輕您學習時的壓力。歷屆考題也隨題附有名師專業解答，題題精闢、切中要害。本書絕對是您在考試時的最佳良伴！
※命題大綱
※各類國家考試～分配表
第一章 MIS導論
壹 重點整理
1-1 MIS的定義
1-2 資訊管理的意義
1-3 MIS發展史與發展趨勢
1-4 各種管理資訊系統概念
1-5 決策過程
1-6 系統概念
1-7 數位科技匯流-邁向資訊經濟與知識經濟
1-8 數位企業的浮現與企業組織的轉型
貳 精選試題
第二章 競爭力分析
壹 重點整理
2-1 組織的策略管理與競爭優勢架構
2-2 主要的IT策略管理理論
2-3 資訊概念
2-4 組織活動
2-5 IT影響組織設計
貳 精選試題
第三章 電子商務
壹 重點整理
3-1 基本概念
3-2 電子商務（Electronic commerce,EC）
3-3 電子商務安全
3-4 行動運算與行動商務
3-5 社群運算（林東清,2016）
3-6 後電子商務時代的各種新型商務模式
3-7 協同商務
3-8 Web 2.0（林東清,2008）
貳 精選試題
第四章 資訊科技
壹 重點整理
4-1 資訊科技架構
4-2 資訊科技與產業革命（林東清,2016）
4-3 物件導向技術概念簡介
4-4 主從架構
貳 精選試題
第五章 電子化企業
壹 重點整理
5-1 電子化企業（Electronic business）
5-2 電子化企業的組織結構（林東清,2005）
5-3 電子化企業的組織流程結構與特色（林東清,2005）
5-4 電子化企業的組織策略與特色
5-5 群體決策支援系統
5-6 工作流程管理（Workflow management）
5-7 決策支援系統（Decision support systems,DSS）簡介
5-8 DSS的設計架構
5-9 資料倉儲（data warehouse）
5-10 主管支援系統（Executive Information Systems,EIS）（Executive support systems,ESS）
5-11 BI vs.CI
5-12 人工智慧概念
5-13 專家系統概念
5-14 機器學習
5-15 類神經網路
5-16 Data mining
5-17 OLAP
5-18 知識管理（Knowledge Management）
5-19 EIP（Enterprise Information Portal）
貳 精選試題
第六章 整合系統
壹 重點整理
6-1 ERP（Enterprise Resource Planning）
6-2 電子資料交換（Electronic Data Interchange,EDI）簡介
6-3 CRM（Customer Relationship Management）顧客關係管理
6-4 供應鏈管理（Supply Chain Management）
6-5 全球資訊系統
6-6 企業應用的機會與挑戰
貳 精選試題
第七章 資訊系統規劃與實施
壹 重點整理
7-1 資訊系統規劃
7-2 資訊系統規劃的過程的三階段模式（Wetherbe 後改為四階段）
7-3 IT投資評價模式
7-4 資訊系統實施成功
7-5 IS實施面的重要觀點與議題（林東清,2008）
7-6 Nolan的階段模式（Stage model）規劃理論
7-7 軟體品質
7-8 如何改進舊系統
貳 精選試題
第八章 系統分析與設計
壹 重點整理
8-1 軟體取得方式
8-2 系統開發模式（Software Process Model）
8-3 系統發展的生命週期（SDLC-System Development Life Cycle）
8-4 系統分析
8-5 系統設計
8-6 軟體測試
8-7 資訊系統轉換
8-8 資訊系統的維護
8-9 結構化發展方法
8-10 軟體雛型方法（Software Prototyping）
8-11 物件導向分析與設計
8-12 Web service
貳 精選試題
第九章 IS導入與組織再造
壹 重點整理
9-1 使用者自建系統（End User Computing, EUC）簡介
9-2 資訊委外的意義
9-3 資訊委外決策因素
9-4 資訊委外實施步驟
9-5 資訊委外利益與問題
9-6 軟體取得的方案
9-7 各種系統發展方法的比較
9-8 企業改造概論
9-9 TQM
9-10 企業程序
9-11 企業流程再造與其他管理方法的比較
貳 精選試題
第十章 IT治理
壹 重點整理
10-1 資訊系統的集權式或分權式管理
10-2 硬體的採購
10-3 資訊科技治理（IT Governance）
10-4 平衡計分卡（Balance score card）
10-5 資訊系統的環境
10-6 資訊科技服務管理（IT Service Management,ITSM）
貳 精選試題
第十一章 資訊安全管理
壹 重點整理
11-1 資訊安全
11-2 資通安全監控中心（Security Operation Center,SOC）
11-3 實體安全（ref 黃明祥）公開金鑰基礎建設
11-4 數位鑑識
11-5 資安法規
貳 精選試題
第十二章 資訊安全管理
壹 重點整理
12-1 系統安全
12-2 軟體安全
12-3 網路安全
12-4 資訊隱碼攻擊
12-5 多媒體安全（黃明祥）
附錄一 名詞解釋
附錄二 資訊管理（含概要）～歷屆試題與解答
103~107年度「資訊管理」：關務三等、鐵路高員、身心三等、一般警察三等、台灣菸酒從業人員。
103~107年度「資訊管理概要」：身心四、普考、地方四等、鐵路員級。
103~107年度「資訊管理與資通安全」：高考、地方三等。
104~106年度「資訊管理與資通安全概要」：普考。
