|
|
．要求部屬生活得規律，因為這能打敗任何挫敗
◎最後，帶到不能罵的部屬，最需要打氣的是你自己：所以在你療癒部屬前，你要如何先療癒自己呢？
好主管，就是從蠻幹到爛軟的各種人你都能領導，並帶出他的做事效率。
面對不能罵的部屬，若能換個方式卻達到罵人效果，他們會更尊敬你。
名人推薦
《Career》雜誌總編輯 臧聲遠 好評推薦
世紀奧美公關創辦人暨總顧問 丁菱娟
作者簡介
小倉 廣（Ogura Hiroshi）
管理諮詢顧問、小倉廣事務所股份有限公司社長。大學畢業後，進入「立庫特」（Recruit）人力資源服務公司，先後任職事業企畫室、編輯部、組織人事諮商室。之後，進入日本軟體廠商「SourceNext」公司，擔任常務董事等職務。
曾任大企業中階管理職、新創企業主管，最後創業成為中小企業經營者，在企業組織的各個階層有豐富的歷練。
三十多歲時，在團隊管理上遭遇失敗，後來以自身經驗為基礎，成為「開發領導力專家」。
目前，從事企業組織建構與人才培育，協助主管與部屬建立良好關係。
此外，主持小倉廣「人間塾」研習社團，與眾多同好研修東方哲學，目標為提升待人處事的能力。
著作有《交辦的技術》、《成功者的手感》、《這樣做事，你就不會被盯到死》（大樂文化出版）等30多本書。
譯者簡介
李佳蓉
輔仁大學日文系畢業，曾任出版社日文編輯，譯有《你能讓90％的病不發生》、《反向思考的正面力量》、《好主管不該教員工》、《真希望老師這樣教統計》、《算股》、《現在起，你需要四個靠山》、《在社會走跳、你得懂這些生存之道》、《世界，為什麼是現在這樣子？》（合譯）（以上均由大是文化出版）等書。
推薦文 笨部屬？可能是被你罵出來的 文/丁菱娟
前 言 能力都不差，只是內心很脆弱
序章 罵了會變強的人，只佔一○％
主管一大聲，他腦袋就空白……
不能罵的部屬特徵是……
頂嘴和訐譙，也是受挫的反應
罵了會變強的人，只佔一○％！
媽寶，不是現在才有
第1章 哪些部屬不能罵？測試一次就知道
我是頂尖業務，卻是無能主管
自信等別人給，一句負評就崩潰
「鼓勵」的話，反而把他推入深淵
老說自己有多行，這種人沒自信
千錯萬錯，都是別人的錯
自己沒自信，還害人沒自信
看人只看優點，是最大盲點
認同自己，不需要外在條件
自我辯解和自我吹噓一樣，惹人厭
精神幼稚的成人，怎麼養出來的？
原來父母親也「欠督導」
只和同類互動，不會面對「不同」
運動社團，能使心理素質變強
「指示不夠明確」，誰害誰無能？
「你發揮，我負責」，寵壞部屬
第2章 管理學課堂教我的，用在他們身上全失效
明知他做不到，硬要他設目標
真正使他進步的「要求」，要這樣
別讓他覺得「再怎麼努力都沒用」
你愈盯他缺點，他愈「走經」
你會不打麻醉就動手術嗎？
先認同過程，再要求結果
你詳細指導，他就不會自己動腦
你掏心掏肺，他看成自吹自擂
讚美沒說好，他聽起來一樣刺耳
你得改用平等對話的語言
第3章 有同感不必有辦法，過程做對、結果不作對
你的指導，他視為指責
不能要求一百分，目標要如何達成？
你可以不接受、不贊同，但一定要認同
要你「有同感」，不是要你想辦法
但是，對牢騷不能有同感
肯定現狀，再加上二○％為目標
過程夠努力，就不必用力批評結果
努力把過程做對，不必和結果作對
你的示範，影響力比你想像得大
第4章 多談你的失敗少談成功，你才會是他學習對象
你的失敗經驗，可以帶給部屬勇氣
自爆缺點比當年勇有用
正正當當的失敗，就不該處罰
大多數的主管都「指導」錯了
你讓他覺得在砌磚？還是在蓋房？
最糟的失敗，最棒的學習
示範一、兩次就好，放手讓他自己思考
小小成功會給他信心，大成功不會
先恢復生活規律，能打敗任何挫敗
嘴巴長在別人身上，我如何做到不在意
第5章 帶到不能罵的部屬，最需要打氣的是自己
萬一主管自己也容易低潮……
改變觀念之後，我花十年改變行為
我痛批部屬打瞌睡，結果自己睡著了
療癒部屬，同時療癒了自己
很氣部屬的時候，先原諒自己
後 記 激勵他，其實激勵了自己
