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兩年前丹尼爾．高曼首創「EQ」一詞，立刻風靡全球，創下台灣中文版暢銷60萬冊輝煌紀錄。兩年多來作者持續對EQ（情緒智能）深入研究追蹤，這一次作者肯定的告訴我們，在今天的職場上，情緒智能對一個人的成功和領導力之影響，比IQ還要大，並成為評判管理階層和中下階層雇員成功與否的新標準。
高曼並實際舉例知名頂尖企業如何因缺乏情緒智能，導致財務損失。有一個好消息是：情緒智能這個重要而高難度的心靈智力，是可以經由學習養成的。高曼在他的新著中提出建立「情緒智能組織」的藍圖，並成立了一個情緒智能服務（EIS）的企管顧問公司，專門協助這方面的訓練和發展計畫。
