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打破成規,才是王道:樂天改寫無國界商務規則(博客來獨家軟精裝)
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打破成規,才是王道:樂天改寫無國界商務規則(博客來獨家軟精裝)

作者: 三木谷浩史
出版社: 商周出版
出版日期: 2013-09-12
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內容簡介

CNN、金融時報、財星雜誌  強棒推薦
入選摩根士丹利「引領零售革命的16家公司」榜單
《富比士》2013全球首選100 家創新企業第9名
日本No.1網購龍頭、全球「網路服務」企業領導者

  台灣網路教父 詹宏志 觀察5年
  直言:「PCHOME商店街」就是學習樂天模式

─《財訊》《經理人月刊》報導

  16年,樂天從6人團隊,變身萬人全球企業,破釜沉舟推行全公司英語化,搭檔哈佛商學院合作多項研究案,三木谷獨自創新第三代電子商務模式,布局25國,年營收逾4000億日圓,他說,只要敢想敢改變,成功就在你手中!

  三木谷浩史:「網路世代,一切都可以改寫!」

  掌握網路大趨勢,走出島國思維,
  電子商務3.0顛覆規則,助你決勝無疆界的雲端市場!

  電子商務大潮已改寫所有型態的商業,人類社會也面臨巨變,樂天在三木谷浩史帶領下,掌握機先,布局全球企業生態系,在本書中,他從改寫併購、擴張、企業文化、社群參與、電子商務規則等九項策略,藉每天改善1%,一年強大37倍,闡述了他的經營理念與宏圖。

  每天改善1%,一年強大37倍
  三木谷浩史有句名言:「1.01的365次方等於多少?」

  他用這個公式計算每天改善1%,持續一年365天可以達到的成果。問題的答案是「37.78」,意思是若能每天進步1%,一年後的自己將比現在強37倍。

  個人或企業如果要進行改善,可以先用眼睛觀察,找出奇怪之處。

  哪些成規或傳統是你的阻礙?需要打破或改寫?
  哪些流程大家想都不想就照做?

  這就是你要改善的首要目標,不要默默忍受過時、奇怪的規矩,試著挑戰看看,帶著改善的精神,改寫這些傳統規則。

  看點1:自信、果決、有計畫,勇於顛覆舊規則的成功者

  本書字裡行間充滿三木谷浩史對樂天的耕耘痕跡與願景期待,在每個邁向前進的決策中,處處表現「要麼做,要麼不做」的態度,他搭著客戶商家的肩、牽著員工夥伴的手,一同擘畫與落實樂天的美麗未來。讀這樣一位企業創辦人的創業心法,有許多收穫,一位傑出的企業家典範人物,總是能帶給社會大眾正向的工作觀、實用的職場法則,幫助自己奠立繼續成長的基礎。

  看點2:掌握趨勢,走出島國思維,經營決勝於無疆界的雲端市場

  三木谷發現,樂天的未來和日本公司的未來都身處危機之中,他認為全球化的過程就是依存英語在進行,全世界都是這樣做生意。所以毫不猶豫推行全企業英語化計畫,這遠遠不只是溝通上的策略,是以這項改變來中斷即將滅亡的舊商業模式,取而代之的是更快、更加全球化、無疆界的運作方式。

  要打進新的市場、發行新產品、促成交易、產生盈利,肯定相當不容易,不過招募員工、聘任、管理也同樣是巨大的挑戰。全球化的商業不只是要賺錢,也是要重塑公司和市場間的互動關係。隨著創意逐漸成型,必須要創造出一個框架,足以幫助一群來自多元文化的人共同合作,如同一體,這樣才能成功。

  看點3:獨特「樂天模式」,一流電子商務生態系

  如果說Web 2.0指的是網頁從原本靜態的模式變成可以互動的模式,那麼,Web 3.0就是下一個劇變,由個人化、智慧搜尋,以及使用者行為主導未來的趨勢。這個變革對於我們在網路上的所見、所買、所做的事情都有深刻影響。三木谷浩史拒絕接受零和遊戲的現狀,也拒絕其他網路市場「販賣機式」的電子商務模式,這些平台只是把網路當作加快交易速度和增加營收的工具,三木谷認為有另一種方式可以讓賣家、買家或是社群都獲益,就是在過程中賦予各方參與者自己的權力。

  三木谷把零售當作是某種「生態系」,生態系裡有來自世界各地的中小型賣家,參與網路市場來擴大自己的客群和服務限度。而且,三木谷更說明了為什麼競爭和從上至下的客製化,竟能夠強化合作關係,並且說明長期穩定成長比起短期利潤,更是目前利用網路的最佳方式,這些方式將會定義未來的Web 3.0世代。

  樂天市場已經是這個新模型的先驅,本書提供許多樂天在日本和全世界獲致成功的鮮明案例,三木谷揭曉樂天如何迎接全球市場(像是要求所有員工講英語,就連東京的員工也不例外)、樂天如何整合併購案(而非只是重整或快速轉賣出去)、樂天如何和其他的競爭對手在速度、品質上一較高下,還要避免犧牲公共利益。本書對全球商界而言,提供了有趣的新觀點,而這些觀點就來自一家挑戰主流認知的公司。

本書特色

  身為日本電子商務龍頭,樂天的商業模式號稱世界獨一無二,歷經16年發展,擴張為一家萬人全球企業,版圖橫跨25國。這是第一本完全剖析樂天商業模式的書,由創辦人三木谷浩史現身說法,內容平實易讀,揭露樂天實踐全球化的成功方程式,可供國內各類型企業借鏡,而CEO個人創業、處世的獨特風格,亦可激勵職場工作者,有為者亦若是。

作者簡介

三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)

  日本樂天市場的創辦人和執行長。1965年生於日本神戶市。1988年於一橋大學畢業後,進入日本興業銀行工作。1993年取得哈佛大學MBA學位。離開興銀之後,在1996年設立克里姆森集團(Crimson Group),1997年2月設立MDM公司(Medical Dynamic Marketing,現在的樂天),擔任董事長。同年5月開設網路購物商城「樂天市場」。2000年向日本證券業協會申請店頭登錄(JASDAQ Securities Exchange,佳斯達克證券交易所)。

  2004年就任日本職業足球聯盟神戶勝利船隊(VISSEL KOBE)總裁,同年,催生睽違50年的新球隊(東北樂天金鷲隊)跨足職棒界。2011年擔任東京愛樂交響樂團理事長。目前擔任樂天株式會社CEO兼社長。樂天集團旗下事業版圖包括:電子商務、電子書、旅遊、銀行、證券、信用卡、電子錢包、入口網站&媒體、網路行銷、職業運動等,提供多元化的服務。

  樂天是世界上最大的電子商務市場之一,版圖橫括歐洲、美洲、亞洲等二十多個國家,集團所屬員工在全世界已超過一萬人。三木谷鼓吹大家使用網路,自己在Twitter上有超過45萬名的追蹤者,在許多場合也都公開發表演說,像是eG8論壇、DLD(數位-生活-設計)會議、Y Combinator的創業學校等等。各國及國際傳媒都相繼報導過三木谷,包含CNN、華爾街日報、彭博新聞社、紐約時報、洛杉磯時報、環球郵報、經濟學人、金融時報等等。2012年獲頒哈佛商學院最高榮譽的傑出校友獎。三木谷現居日本東京。

譯者簡介

沈耿立

  台大外文系畢,師大翻譯所碩士班進修中,譯有《Apple Design》中文版、《安靜,就是力量》、《你是哪種鳥?》等書。

  聯絡信箱:shenkengli@gmail.com


目錄

推薦序  由大歷史看「改寫無國界商務規則」的革命意義  邵作俊
推薦序  三木谷社長也改寫了人資管理規則  劉文章
推薦序  第三代電子商務,呼之欲出  盧希鵬

前言  為什麼要打破成規,改寫規則?
第一章 改寫語言使用規則:樂天「英語化」旅程
第二章 改寫權力規則:賦權的智慧
第三章 改寫擴張規則:企業如何走向全球化
第四章 改寫併購規則:發揮併購的綜效
第五章 改寫企業文化規則:樂天的五項成功法則
第六章 改寫網際網路規則:Internet是賦權、速度與歡樂的工具
第七章 改寫電子商務規則:塑造探索式購物
第八章 改寫營運規則:速度、速度、速度
第九章 改寫贈予規則:社群參與的新浪潮
後記  接下來將發生的事:以品牌為國家