一分鐘激勵

全球逾20種語言，銷售超過1500萬本的管理經典
全世界最暢銷的一分鐘經理管理大師
肯．布蘭查Ken Blanchard
用30秒激勵人心的藝術，
再用30秒影響他人的技巧！

篇篇激勵人心的智慧語
放棄的人不曾嬴；嬴的人不曾放棄。
唯有堅強的人，才能逆風飛行。
──肯．布蘭查的智慧箴言

如何影響他人是種藝術！
從領導人的心開始起作用－－
領導，
不是施於他人身上的規則；
而是領導人與被領導人一起合作的過程。

　　本書充滿肯．布蘭查精闢的洞察力及智慧的語言，包括價值評估與整體考量、尋找改變的勇氣、引導他人展現潛能……讀過後，你的觀點、態度及行動將帶來前所未有的衝擊。

　　如何影響他人是種藝術！本書收錄世界級管理大師肯．布蘭查精闢的洞察力與智慧語，77篇激勵人心的短語，將伴隨你、鼓勵你，助你通往快樂、成功的人生旅途。

作者簡介

肯．布蘭查（Ken Blanchard）

　　畢業於康乃爾大學，主修政治學與哲學，在柯蓋大學獲得社會學與諮商碩士，以及康乃爾大學的行政管理博士學位。

　　他是布蘭查訓練及發展公司的董事長，訓練過二十多萬名經理人，有許多名列財星五百大的企業採用他的管理方式。

　　他不僅是教育訓練師、顧問，也是麻州大學領導與組織行為學教授，而且是全球知名的作家。著作廣泛，課題包括領導、動機和管理，具有震撼力的「一分鐘經理」系列就是其中之一，影響深遠，歷久彌新。

　　肯．布蘭查被譽為是當今商界最具洞察力、最有權威的人之一。

譯者簡介

阮貞樺

　　英國里茲大學應用翻譯系碩士。

　　譯有《想成功的你，必須知道這些事》、《關鍵30秒》、《正向教養這樣教》、《心靈雞湯──愛情話題》、《別讓蠢蛋親吻你》等。

推薦序
序
自序

卷一  自我肯定，做快樂的成功者
1喜歡自己
2自信，不自傲
3思考
4蟄伏而起
5正面要求
6以身作則
7謙卑
8堅持
9決心
10相信自己
11永不放棄
12人因夢想而偉大
13自我期許
14態度一致
15面對不斷改變的現況
16讓今日更勝昨日
17誠信
18共享榮耀

卷二  激勵下屬，做別人的天使
19肯定他人
20不吝讚美
21回饋
22管人要先緊後寬
23目標
24助下屬完成任務
25口說好話
26發揮潛能
27方向
28適才適用
29因材施教
30錯中學
31機動
32知錯能改，善莫大焉
33用指正代替指責
34滿足基本需求

卷三  傾聽需求
35虛心求教
36真正重要的事
37正視情緒問題
38鼓舞
39真心付出
40成功不在得分板上
41傾聽需求
42自我形象
43創意思考
44心靈圓滿
45微笑力量大
46傾聽內在的聲音
47用心傾聽
48授權明確
49規範界線
50關心
51迎合需求
52以顧客為中心
53建立顧客忠誠度
54付出關愛，人人有責
55創造互信
56溝通
57價值管理，暢通人際
58廣納眾見
59取得認同
60言行一致

卷四  人生價值
61勝不驕，敗不餒
62活到老，學到老
63勇於認錯
64把握當下
65覺醒
66種豆得瓜
67愛
68沉澱
69樂於工作
70價值
71不怕有問題
72健康才是最大財富
73面對成敗
74利益眾生
75使命宣言
76表現最佳的自己
77讓生命發揮極致

關於作者