*如果你是吵架時沉默不語,只會憋著一肚子的怨氣;或是經常因為某人的話,而輾轉難眠的人,請趕快翻開這本書吧!
*作者從心理學和精神醫學的背景,提供讀者在工作職場和人際應對上絕妙的反擊智慧。
*想回嘴,卻說不出口?本書教你風險最小,卻能讓對方瞬間崩潰的游擊話術!
當有人說你壞話,讓你覺得很受傷時會怎樣?大多數的人都會感到相當氣憤,甚至還會想哭。但是,很多時候,為了避免與對方起衝突,就只能選擇忍耐。事後回想起來,才懊惱當時為什麼不頂回去?
這本書就是教大家如何在言語上做適當的反擊!不過,並不是要教你如何打敗對手,而是要找出最適切的反擊點。不打草驚蛇、迅速、不著痕跡,一擊就中。不僅讓對方「啞口無言」,更讓對方反過來說「YES」!
作者簡介
Yu Yuki
東京大學醫學部畢業,是一位知名的精神科醫師與心理學家。曾經發行過結合了精神科醫學、臨床心理學的網路漫畫,並在堪稱電子報界葛萊美獎的「網路漫畫大獎」中,連續四年榮獲綜合優勝獎。擅長以自己的臨床實驗為基礎,深入研究有關抒解壓力的議題。興趣是製作甜點,最想要在白色情人節把手工餅乾送給女性,問題是從未在情人節收到任何禮物。夢想是應用心理學,創造出充滿夢想、希望、熱情及勇氣的世界。著作有《絕對讓對方放在心上的心理術》《精神科醫生Yu的女王日記》等書。
譯者簡介
張秀慧
畢業於日本國立宇都宮大學日本語文學系,中國文化大學新聞研究所,曾任雜誌主編、日文資深編輯,目前從事日文教學及日文專職翻譯,譯有《家庭醫護百科》《嬰幼兒醫療小百科》《檸檬期》《超驚速!九宮格速讀法》《一個人住的愜意生活》等。
【自序】小小的反擊讓你更積極
【前言】別再忍了!
1.不想老是被攻擊嗎?
內心的掙扎╱無法反擊的原因╱最適合你的游擊戰術
2.老好人常吃虧的原因
不懂得反擊的損失╱心理學常見的電擊實驗╱造成不幸的原因╱為了保護自己就要反擊
3.風險最小的反擊術
為別人著想不見得好╱避免遭受攻擊的訣竅╱犯人賽局理論╱背叛與信任的抉擇╱重複進行的犯人競賽╱世界公認的最佳戰略╱反擊的機會只有一次
4.話多的人容易勝出
左右勝負的原因╱勤發言才有機會╱雄辯是金,沉默是銀
Chapter 1:不再被對方牽著鼻子走的防禦方式
1. 敵人發動攻擊的原因
防止被攻擊的應對方式╱動搖情緒的結果╱為了受到稱讚而行動╱反應的重要性╱無視對方的攻擊
2. 主觀想法的驚人影響
別把敵人的話當真╱「錯誤共識」測驗╱得到認同才會安心╱一個人的批評並非全部
3. 充滿自信的三個勝利
負面連鎖效應╱找回自信的小小勝利╱找出戰勝對手的優點╱從最弱的地方各個擊破
4. 有禮貌的正面攻擊
凡事都有個限度╱「個性使然」測驗╱「個性使然」背後的真相╱心平氣和的反擊
5.一句話提高說服力
事實勝於雄辯╱有無結論的說服實驗╱主動與被動的XY理論╱提高說服力的實驗╱決定性的一句話╱強而有力的展現自己
Chapter 2:任何犀利攻擊都能巧妙化解的技巧
6. 突破瓶頸的五大戰術
如何迎戰強勁的對手?╱保持冷靜慢慢說╱絕不會輸的作戰方法
7. 面對攻擊也不驚慌的「反射戰術」
歸納後直接奉還╱先回答再說╱以其人之道還治其人之身╱當心對方的招式
8. 即使犯錯也不放棄的「分散戰術」
學會分散就有機會╱堅持自己的主張╱只承認一小部分就好╱越頑強的對手越要反擊╱團結前先各個擊破
9. 傾聽能讓事情順利的「提問戰術」
提升好感的反問法╱想投訴與不想投訴的醫生╱反駁之前先傾聽╱以提問的方式進攻╱以封閉性問題挽回情勢
10. 當局勢快要輸掉時的「延期戰術」
以等待換取優勢╱讓時間站在你這邊╱先了解再延期╱越強勢的對手破綻越多
11. 領先也不趁勝追擊的「回饋戰術」
讓對方冷汗直流的反擊╱把焦點放在對方的說法╱適度的反擊不必太超過╱必要時才用的起死回生法
Chapter 3:不需正面反擊就能造成傷害的游擊戰
12. 試著找出對方的要害
掌握關鍵的間接攻擊╱從談話中找出對方的要害╱主動攻擊容易洩底╱順著對方的毛撫摸╱傷害是默默造成的
13.面對粗暴言語的應答技巧
不發怒才是成熟的應對方式╱重複對方的說法代替回答
14.讓話題中斷的轉移法
比無視更好的戰略╱中斷對話的技巧╱岔開話題讓對方出局
15.以有禮貌的話語讓對方鬆懈
逆向操作的「反應結構」╱對「反應結構」進行順勢反擊╱有技巧的暴露自己的弱點╱如磁鐵般的心理遊戲
16.讓對方鬆懈再進行最後衝刺
如果不行就強行突破╱流氓強勢的祕密╱後來居上逆轉情勢╱不反抗會變成習慣
Chapter 4:立刻讓局勢逆轉的絕妙反擊法
17. 不費吹灰之力的引導技巧
站在對方那邊的優缺點╱高壓主管發動攻擊的原因╱讓態度軟化的無敵稱讚法╱高明的拜託產生的同步效果╱「愛與和平」的超級方法
18. 借助眾人的力量讓對方認輸
線長度實驗╱針對一個人的欺負心理╱團結就是力量的實證╱眾口鑠金的迷思╱「團結力量大」的超級方法
19.以天真無邪反擊敵人的壞話
面對諷刺的應對方式╱詢問「那是什麼意思啊?」╱各種狀況都能應付的強效方法
20.連續提問讓自以為是的人走投無路
「不知道」的負面影響╱「關聯法則」讓人變得草率╱「不知道」的殺傷力╱「請教我」防禦法╱用開場白來暖身╱讚賞才是致命的一擊╱對付糾纏不清的人可用步步逼近法╱受到冷漠對待更要反擊╱成熟的回答讓對方顯得幼稚
21.令人進退兩難的柔性恐嚇
讓對方困惑的「雙重束縛」╱壓抑怒火的恐怖微笑╱無所適從的恐怖影響╱動搖情緒的「正負調 味料」
Chapter 5:學會反擊的智慧讓人生充滿色彩
22. 適當的反擊不必追根究柢
點到為止就可以了╱把指責的人當作壞人╱就算小孩也會突然變臉
23.從吵架產生的正面結果
保持良好的溝通技巧╱先聽對方怎麼說╱避免批評或定罪╱具體的提出作法╱適當的傳達心意╱即使吵架也別忘了道歉╱利用吵架增進感情
24.情緒決定你所看到的一切
避免過度疑神疑鬼╱清洗並不能完全殺菌╱壞話實驗╱情緒一致性效果╱改變自己才是關鍵╱讓情緒冷靜下來╱心情決定一切
25. 化壓力為助力的實踐守則
壓力對身體產生的影響╱測驗壓力的猴子實驗╱猴子部長的悲劇╱老鼠實驗╱擁有快樂人生的超級方法