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雖然行銷文化隨處可得，但是有關於行銷的各項學術理論，以及相關研究都是非常複雜的供需關係，該如何將這些訊息，統整且完整的使用，是一門相當大的學問。大東海專業名師王進，將這些繁複的理論，用深入淺出的文字說明，配合表格以及圖示，讓考生以輕鬆愉快的方始來建立穩健的學識基礎，再以歷屆試題來反覆練習，讓您對於各種考題不陌生，題題都能自信作答，順利進入夢想中的公職崗位！
第一章 行銷學簡介
第二章 顧客關係管理＆顧客滿意度
第三章 市場行銷策略＆計畫
第四章 消費者市場＆消費者特徵
第五章 消費者購買決策
附錄 歷屆試題暨解答
96年度「行銷管理學」歷屆試題暨解答：台電、中油、台水（新進人員）
96~101年度「行銷學概要」歷屆試題暨解答：中華電信（新進人員-第二類）、臺灣菸酒（從業評價職位人員）
96~101年度「行銷學」歷屆試題暨解答：臺灣郵政、中華電信（新進人員-第一類）、台電、中油、台水、台糖、漢翔（新進人員）
