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全日本最著名七個職場達人，示範如何聰明工作。
他們位居基層、不然就是在小組織工作，
卻能收入豐厚，永遠不用擔心失業，愈不景氣，老闆愈是留人。
其實，他們不過是「多做一點什麼」。
◎什麼樣的門僮，能一次拿到一萬日圓小費，收入遠超過上班族？
◎秘書每天六點下班帶小孩，為何三任社長二十年來就是用她？
◎藥廠業務怎麼跑，客戶年年邀他來家裡作客三天？
本書七位達人，分別從事：業務、秘書、小店老闆、廚師、公職人員、服務業第一線，甚至於外界印象永遠苦哈哈的表演團體，他們都做到功成名就。這些人從事基層的工作，也並非樣樣精通，但懂得如何聰明工作。他們絕不安於現狀，永遠思考：「關於這份工作，我可以比別人多做一點什麼？」，練就出別人學不來的真本事，凸顯了個人價值。
於是，他們成為每個老闆和客戶都搶著要的人。
他們為了自己而「多做一點」的，是什麼事情？
◎橫濱的新格蘭酒店門僮田中良雄，練就了記住四萬個面孔的本事，橫濱市的計程車司機他認識八成，富商巨賈指名他擔任葬禮總指揮。
◎日本最大連鎖咖哩店「ＣｏＣｏ壹番屋」社長祕書中村由美，獲得「日本第一祕書」的榮銜，她知道老闆和所有員工的個人特色與基本資料，卻能守口如瓶；她懂得利用沉默讓老闆發現自己犯錯；她聲音極有感情，讓人不知不覺受到照顧。
◎藥廠業務本多美喜夫，提供客戶「搔著癢處的服務」。他一直做到八十幾歲才退休，當時一年還能淨賺四百萬日圓。他的業務筆記，甚至成為可以賣錢的資訊祕笈。
其他還包括：刑警飯田康博，天生不善言詞，但是他會畫畫。光憑證人描述和自己想像，便畫出神似的嫌犯肖像，幾度破案登上報紙頭條。年輕的洗衣店老闆神谷知伯，以「去漬」名聞日本，業績比同業好三成。串燒店老闆安岡英雄，菜色比同業多一點、對客人照顧比同業多一點、免錢小菜多一點……，業績卻比同業好幾倍。鄉土走秀「天團」的海老名，原本三十三歲的失意演員，憑哪一點做到年營業額兩億的表演團體？……
他們永遠想著「我可以比別人多做一點什麼」的態度，讓他們成為該行業裡的王牌、一哥、天后，享有隨之而來的財富和名聲。本書所介紹的七位達人，每次比人家多做一點，幾年下來，最多四點，就能在行業裡頭出人頭地。
那麼，你要從何處比別人多做「一點」呢？
首先，要學好工作的基本技術。七個達人的故事告訴我們，到職半年內、最多不用一年，你該做到的幾種事就是基本功。你工作上需要的基本功是什麼？你能列出來嗎？
另外，你得多一點自律的堅持。即使主管或客戶說：「做到這樣可以了」，你還是願意自我要求，更上一層樓。因為這才是練出真本事的開始。這些達人親身示範，如何貫徹這種自律？
想要聰明上班，讓公司看見你的價值？你真的不需要（也不可能）樣樣精，只要想出你可以多做「一點」什麼，你便能練就一項別人很難模仿的真本事，成為該行業中最傑出的高手。這七個傳誦全日本的職場達人故事，告訴你如何把小事做成大事，你一定會得到莫大啟發。
作者簡介
野地秩嘉
1957年生於東京，早稻田大學商學系畢業。曾任職出版社，且擔任美術策展人，現為專業作家。
二十多年來，持續採訪、報導各行各業的頂尖人物，從孫正義、柳井正等知名的企業經營者，到進口車業務員、串燒店老闆、擦鞋師傅等，文章多連載於《President》、《GQ》、《新潮45》等雜誌。並撰寫美術、飲食、異國文化的評論，皆深獲好評。
著作有《洋緹物語》、《服務的達人》、《服務的天才》、《打造昭和明星王國的男人：渡邊晉的故事》、《請披頭四來日本的男人》、《企畫書一行就夠》、《一流高手的修行時代》、《東京奧運會物語》等。
譯者簡介
鄭舜瓏
輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢。曾擔任台灣戲曲學院日文導覽人員、版權代理公司日文版權業務。
譯作有《別教貓坐下》、《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《老闆要的是：你對未知的處理能力》、《到別人的地盤當老大》（以上皆為大是文化出版）等。
推薦序多做一點什麼，在平凡中看見偉大/沈方正
序言多做一點什麼，能凸顯你個人特色
服務多一點點，就有出頭天/基本技術加上誠意，你就與眾不同/
將平凡工作，做到非凡境界
第一章認得四萬人的門僮──偶爾，你必須不管公司規定
動一根手指就能調度車輛/基層員工卻是公司招牌人物/
你必須偶爾拋開上司規定/沒有工作夥伴，卻有四萬人脈/
不提供服務，真體貼/為什麼沒人贏得了他？/讓真正的行家替他傳口碑
第二章日本第一的秘書──兩點特質讓三任社長重用二十年
本領：讓人不知不覺受她照顧/最接近權力核心，得會三項基本功/
從「沒資格接電話」到「第一順位」/需要口才、但不可多嘴/
老闆可以用科技產品取代我嗎？/懂得以沉默來拉近距離
第三章用鉛筆破案──一個專長，愛畫畫刑警成為典範
光憑一項技巧，在警界出類拔萃/職涯規畫變來變去，興趣始終堅持/
三十一歲才湊巧找到職涯定位/聆聽加上想像，比繪畫技巧重要/
抓特徵冷靜誘導，粗線條考慮周詳/宅男般的工作，也需要社交身段/
憑一項專長，成為專業典範
第四章去漬神人──洗刷被家用漂白水打敗的恥辱
夕陽產業，業績卻可日不落/業績多三成，靠一種真本事/
為了「一點」遺憾，拜大師學「一點」技術/高手技藝，法國人飛來日本學/
技術出神入化的三或五大祕訣/泡在熱水池，等老闆一小時
第五章串燒得天下──四十七年多做這一點，贏在自律
送一點免費生菜，生意多不只一點/連米都沒洗過也敢擺攤/
顧客是最好的老師/「他不管什麼日子都營業」/
貼心多一點、設想多一點/維持四十七年成功的祕訣：自律/
串燒店老闆的讀心術/
第六章藥廠超級外務員──客戶三千個，他的業務筆記很值錢
沒口才、不打折，手上客戶三千個/外務員的「筆記簿」，非常值錢/
做業務，環境龍蛇雜處/多做一點什麼，就多了一千個客戶/
業務的筆記，天天要記/
第七章鄉土走秀天團──堅持夢想但懂得轉彎，年收兩億
三十三歲的失意演員，夢想仍在/變~身！年營業額超過兩億日圓/
業餘表演，但態度專業/從夜市打進體育館，土味秀名利雙收/
認不認真？觀眾知道/加油！加油！繼續戰鬥
後記「多做一點什麼」的態度，決勝負
