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一筆成功的生意，20％來自實力，30％來自名聲與信譽，50%則來自溝通協商
如果你有本事贏就不需要談判了！
讓步並不丟臉，協商不是要「贏者全贏，輸者全輸。」
協商要軟硬適中，對人要軟，對問題要硬，要讓對方願意上桌談，而且甘心下桌。
在競爭激烈的商場上，會成功的，絕不是很有錢的那個人…..
懂得協商，善於溝通的人才能夠做成大生意！
作者簡介
呂晨鐘
台灣政治大學法學碩士、資深編輯人。
對商場上法律及談判技巧均有深刻體認，以自身經驗結合所見所聞編輯一系列關於商場上法律解析及協商案例的專書，希冀讀者能從中瞭解談判的學問及方法，就有如下棋一般佈局，進而達到目的的技巧。
第1篇 聯合與分裂
——增加勝算的砝碼
理論基礎
０４９ 合縱抗強∕２００
０５０ 連橫擊弱∕２０３
０５１ 軟硬兼施∕２０６
０５２ 左右逢源∕２０９
０５３ 鷸蚌相爭，漁人得利∕２１２
０５４ 以其人之道還治其人之身∕２１５
第2篇 善用心理戰
——搶佔先機
理論基礎
０５５ 多重需要更重要∕２２４
０５６ 對症下藥∕２２７
０５７ 哈特雷用計求生存∕２３０
０５８ 防範兩面人∕２３３
０５９ 用更大的前景吸引對方∕２３６
０６０ 空城法∕２３９
０６１ 反客為主的顧客∕２４２
０６２ “拉豬尾巴”∕２４５
０６３ 暫避鋒芒巧說服∕２４８
０６４ 在談判時間上下工夫∕２５２
０６５ 柴契爾夫人的強硬智慧∕２５７
０６６ 誘餌釣魚的成功典範∕２６２
０６７ 莫斯科奧運會轉播權談判技巧∕２６５
第2篇 堅定立場——先聲奪人
理論基礎
０６８ 抓住客觀標準∕２７２
０６９ 卡內基智取摩根∕２７５
０７０ 堅持正義∕２７８
０７１ 針鋒相對∕２８１
０７２ 先發制人，力爭主動∕２８４
０７３ 當仁不讓∕２８７
０７４ 西安事變談判中的智慧∕２９０
０７５ 針鋒相對巧買地∕２９３
第3篇 語言的力量——談判言語的重要作用
理論基礎
０７６ 一語抵萬金∕３０４
０７７ 四兩撥千斤∕３０９
０７８ 真理“助產術”∕３１２
０７９ 觸?說服趙太后∕３１５
０８０ 耐心說服勿急躁∕３１８
０８１ 善聽知彼∕３２１
０８２ 裝聾作啞獲大勝∕３２４
０８３ 祖國的利益不容侵犯∕３２８
０８４ 投石問路∕３３１
０８５ 諸葛亮智鬥周瑜∕３３４
０８６ 吹毛求疵細挑剔∕３３８
０８７ 說服的技巧∕３４１
第4篇 杠杆的作用——借力獲利
理論基礎
０８８ 狡猾的放貸者∕３５３
０８９ 運用杠杆作用克服敵意∕３５６
０９０ 運用杠杆作用克服情緒∕３５９
０９１ 不講理的喬治∕３６１
０９２ 多提要求，談判制勝∕３６３
０９３ 讓別人瞭解你的產品∕３６６
０９４ 暗示法∕３６９理論基礎
