內容簡介
台灣的經濟成長動力，來自於無數企業的領導者努力奮鬥、不斷研究改進、提升管理品質，創造出卓越的管理績效。因此，本書以實際企業案例，從策略、經營、行銷三方面提供企業經營之道，正是所有企業人士值得參考的著作。 －－楊子江（財政部政務次長）
偉航的敏銳觀察力，以及對狀況的推理與分析能力，使得書中篇章的內容既生動又具體，讓不了解相關領域的人都可以開始這方面的探索。我會好好地閱讀這本書，甚至迫不及待地要與他分享我的心得。
－－黑幼龍（卡內基訓練大中華區負責人）
本書最大的特點在於跳脫一般管理書籍的制式框架，以隨筆的方式，針對各個管理課題，都有深入淺出的描述，佐以豐富的實例，淺顯易解。既可溫故知新，又可增廣見聞，值得大力推薦。
－－陶傳正（奇哥公司董事長）
本書的每一篇專題，都是每個企業成長奮鬥的最好縮寫，也是企業成功的不二法則。非常高興本書能夠以宏觀的角度，提供寶貴的管理知識，提升國人的視野
－－羅清屏（ 恆義食品實業股份有限公司 副董事長、北京豆豆廚食品有限公司 董事長）
不同於市場上多數企業管理叢書，本書沒有難以下嚥的艱澀理論，而是提供了另一種選擇──以貼近決策管理者的實務角度出發，架構出簡潔、實用的管理觀。作者以深入淺出的創見，透過引述大量國際企業的經驗分享，藉以啟發管理者從中思考選擇最適合的企業管理及發展策略。作為一個成功的管理者，本書您不得不看！－－張大為（中華徵信所總經理）
從思科的反敗為勝、微軟的領先創新、星巴克的用心經營、到K-Swiss的逆向行銷，本書揭露了一流企業的成功祕訣。不論是企業的經營者、中堅幹部或一般人員，本書都能提供多面向的管理角度和各種Ideas，啟發你的創意和想像力。沒有長篇大論，沒有艱深奧義，本書輕鬆易讀，豐富有趣。
－－施文祥（ 西基電腦動畫公司總經理）
艱澀理論？絕對不是！
複雜圖表？本書沒有！
濃縮策略、經營、行銷等管理學三大課題，從六十則企業實例中輕鬆談管理原則，讓你了解管理實務的諸多做法，也幫你建立起自己的看法！
作者簡介
陳偉航，台北市人，政大企管系畢業，現任顧問工作並專事寫作。歷任台灣廣告公司業務、優美關係企業企劃、奇哥公司業務經理及行銷主管、上通／BBDO 廣告公司協理、台灣愛惠浦公司總經理，並擔任生產力中心「行銷經理班」、「企管顧問師班」講師。
自業務工作、行銷企劃、至企業經營者角色均有歷練，因而對企業經營的各處環節所知甚詳，不但對於當前的產業趨勢有著深刻觀察，亦能對經營者所面臨的問題處境提出指導與建議。著作包括企業專業書籍《行銷教戰守策》、《行銷啟示錄》、《No.1 業務主管備忘錄》，勵志書籍《Yes, I can! 是的，我要成功》、《Are You Ready? 21天改變一生》、《自己就是最好的賣點》、與《Light Up My Life 非凡人生》等書。
目錄
[自序]叫管理太沉重／陳偉航 7
雞湯，營養好喝，清淡不膩。管理雞湯，希望以說故事的方式輕輕鬆鬆談管理，不讓您聞管理而生畏。管理是令人頭痛的事，管事難、管人難、管錢更不容易。市面上許多管理大師的書，厚厚一本，令人讀了又興奮又害怕，養分很多但不容易消化。
壹、策略篇（STRATEGY）
- [1]領先策略──掌握成功的價值法則
以產品領導性來說，藍天航空採用新型機種，比其他飛機來得安靜、明亮和舒適，同時它選用頭等艙使用的真皮沙發為一般座椅，既舒適又耐用。
- [2]創新策略──創新企業模式才是致勝的關鍵
戴爾採取的直銷系統，可以避免中間商剝削，使得戴爾可以運用低價策略以掠奪市場。同時在個人電腦的銷售成功以後，戴爾更進一步跨入伺服器、儲存系統和通訊設備領域，擴大商品線，加速業績成長。
- [3]競爭策略──既能當老鷹也能做鴿子
- [4]攻擊策略──攻擊就是最好的防禦
- [5]差異化策略──另闢戰場勝於正面對抗
- [6]利基策略──抓住產業特性自創生存利基
- [7]失敗策略──遊戲還未結束
- [8]重建策略──網路金童反敗為勝
- [9]轉型策略──透過轉型度過危機
- [10]價值轉換策略──改變消費者對價值的認知
- [11]價值創造策略──創造值得付費的加值服務
- [12]反向策略──以獨特手法創造驚奇
- [13]焦點策略──鞏固核心事業最重要
- [14]深耕策略──專注經營勝於分散投資
- [15]擴張策略──跨業競爭勢不可擋
- [16]競合策略──今天對手也可能成為明日夥伴
- [17]併購策略──透過併購獲得成長
- [18]併購策略──相互結合不代表力量加乘
- [19]併購策略──對等需求才能創造併購綜效
- [20]結盟策略──策略結盟不是成功的保證
貳、經營篇（MANAGEMENT）
- [1]產業界定──產業定義主導發展方向
從錄影帶、 MTV 、 KTV 到PartyWorld，劉英了解他所從事的不只是原來的錄影帶、 MTV 或 KTV 行業，而是休閒娛樂產業。因此，他不把自己的企業範圍限死，而能夠掌握時代的變化，主動創造需求。 - [2]經營理念──用心經營才是成功的關鍵
由於他對星巴克情有獨鍾，因此 1987 年他買下星巴克的股份，開始全力經營星巴克，使得星巴克脫胎換骨，業務蓬勃發展，星巴克因而可以說是在蕭茲手上發揚光大的。 - [3]重視品質──把服務和品質擺在第一位
- [4]領先創新──勇於創新才能保持領先
- [5]領導風格──領導風格決定產品格調
- [6]領導方法──改造企業要從改造文化開始
- [7]善於激勵──尊重員工就是最好的激勵
- [8]風險管理──風險管理要搶先應變
- [9]危機管理──誠實面對危機的學習
- [10]注重環保──把環保問題列入研發考量
- [11]企業e化──利用線下經驗強化線上發展
- [12]培養領導人──培養一流精英，創造一流團隊
- [13]人力資源──僱用新人不如培訓舊人
- [14]提升業績──強化訓練有助提升業績、追求業務成長
- [15]銷售預估──銷售預估是策略管理的基礎
- [16]負債管理──以小搏大還是因小失大？
- [17]現金流量──現金流量是財務控管的重要指標
- [18]應收帳款──建立應收帳款的預警管理
- [19]存貨控制──從存貨周轉率透視經營體質
- [20]採購政策──有競爭才有進步的空間
參、行銷篇（MARKETING）
- [1]了解顧客──近觀顧客才能掌握需求
- [2]開發新族群──老品牌學做年輕人生意
- [3]自創品牌──有品牌才能走出自己的路
- [4]創造品牌價值──提升品牌競爭力
- [5]塑造品牌形象──品牌形象決定產品價值
- [6]品牌維護──品牌承諾要說到做到
- [7]品牌再造──不斷的改良創新才能賦予品牌新希望
- [8]逆向行銷──走高價路線取代大眾市場
- [9]新商品上市──光靠商品本身的創新還不夠
- [10]商品創新──創造紫牛效應
- [11]商品線擴張──避免商品重疊
幾乎每個企業都會面臨同樣困擾，若不推出新商品就無法創造新消費需求，甚至趕不上競爭者腳步。但是，如果推出的新商品規劃不好，便會吃掉自己舊商品的市場。
- [12]通路合作──以協商化解通路衝突
- [13]口語傳播──口耳相傳勝於自賣自誇
- [14]e-mail行銷──給顧客說「不」的權利
- [15]廣告──會做生意的人就是會廣告
- [16]公關──擅用公關造勢自我行銷
- [17]內部公關──利用內部網站降低溝通障礙
- [18]聯合促銷──跨業合作連手促銷
- [19]店頭促銷──強化店頭合作共創雙贏
- [20]店頭陳列──利用店頭陳設創造獨特賣點
